第一章-管理活动和管理理论.pptVIP

管理学 教师：贾琳 管理学，周三多，高等教育出版社 管理学原理，李录堂.丁森林，中国农业出版社 管理学原理（美），查理德L·达夫特等，机械工业出版社 管理学（美），斯蒂芬·P·罗宾斯等，中国人民大学出版社 第一章 管理活动与管理理论 学习的目的与要求 了解：管理的职能，中外早期的管理思想，管理理论的流派； 理解：管理的科学性与艺术性，管理学的特性； 掌握：管理的定义，管理者的角色与技能，古典管理理论和行为科学理论。 第一节 管理活动 一、管理与管理者 名家观点 斯蒂芬·P·罗宾斯 名家观点 徐国华：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。 杨文士：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现目标的过程。 管理综合定义 管理是指为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 三、管理的科学性与艺术性 管理工作是一门科学，需要依据实际情况而行事； 管理工作是一门艺术，就如作曲、舞蹈、体育活动一样需要灵活运用。 管理以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，具有科学的特点： 艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。 管理的艺术性主要表现在实践性。 科学性与艺术性统一 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 四、管理者 管理者是从事管理活动的主体，通过协调他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 管理者分为不同层次 凡客管理层共10级；总裁办公室共有28人，分为四级：总裁、高级副总裁、副总裁、助理总裁；再往下依次是副总经理、总监、助理总监、高级经理、经理、主管。 （一）管理者的角色 （二）管理者的技能 思考： 管理职能和管理者角色哪一种描述管理者做什么的方式是正确的呢？ 作业 以小组为单位，寻找并阅读关于某组织现任领导者的故事。找出领导者完成“管理者角色”的事例。在作业纸上注明资料来源、领导者的姓名、你认为该领导者扮演的角色，并简要说明该领导者从事的活动。 第二节 中外早期管理思想 中国早期管理思想（1） ——系统管理思想 《孙子兵法》、万里长城的修建、都江堰的建设体现了系统管理思想。 中国早期管理思想（2） ——以人为中心的管理思想 民本管理思想 《管子·霸言》中指出：“以人为本，本理则固；本乱则国危”。 人才管理思想 《管子·权修》中指出：“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木，终身之计，莫如树人。一树一获者，谷也；一树十获者，木也；一树百获者，人也”。 司马光指出：“才者得之资也，德者才之帅也”。“是故才德全尽谓之圣人，才德全亡谓之愚人；德胜才谓之君子，才胜德谓之小人”，就是论述了德与才的关系。 问之以是非而观其志， 穷之以辞辩而观其变， 资之以计谋而观其识， 告之以祸难而观其勇， 醉之以酒而观其性， 临之以利而观其廉， 期之以事而观其信。 洛阳南宫酒宴群臣 人际关系 中庸之道是中国传统文化的一个重要观念，虽然它在历史观、变革观上是消极有害的，但在群体观、社会观上确有积极的一面，主要反映在“和”的观念上。 中国早期管理思想（3） ——经营管理思想 “先谋后事者昌，先事后谋者亡。” 苏轼在《策别十八》中指出：“为国有三计：有万事之计，有一时之计，有不终月之计。” 苏辙在《宇文融》中所说“详其小，必废其大。” 中国早期管理思想（4） ——组织管理思想 《管子·明法》，管仲的“威不两错，政不二门”，强调了统一指挥的原则，不能政出二门，必须维护中央政府的权威。 外国早期管理思想（1） ——早期文明古国 BC5000 古埃及的金字塔 BC2000 古巴比伦的汉穆拉比法典 古希腊——提高劳动效率 苏格拉底和亚里士多德 古罗马天主教的按地理区域划分基层组织的管理 外国早期管理思想（2） ——6~18世纪 威尼斯兵工厂 尼科罗·马斯雅维利的《君主论》和《谈话论》 外国早期管理思想（3） ——18~19世纪末 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马赛诸塞车祸与所有权和管理权的分离 亨利·汤的收益