护理工作制度1213124432.docVIP

护理工作制度 2008-12-17 9:50:04　　来源：西安市第八医院质控办 护理部工作制度 护理部是在业务副院长领导下，负责全院护理工作的职能管理部门。1、在护理部主任具体主持下，坚持以临床护理工作为中心，不断提高护理质量，保证临床护理、教学、科研工作的完成。2、根据全院的年度计划，做好护理工作计划和重点工作的部署，经主管院长审批后执行，定期审核执行情况。3、经常深入科室和病区，检查护理工作质量，参加和指导业务活动，组织协调大批急诊、危重患者的抢救护理工作。做好门诊、病区、急诊科、手术室、供应室等部门的管理工作，使之逐步制度化、常规化、规范化。4、督促各级人员履行职责，认真执行各项规章制度和技术操作常规，检查和指导各科室完成工作计划。5、定期召开差错分析会，及时调查了解发生的各类差错事故的原因，与科室共同研究、分析、处理，认真吸取经验教训。6、负责组织、检查、安排全院护理人员的业务培训，技术考核，以及进修、实习人员的学习、轮转，建立护理人员的业务技术档案。7、负责全院护理人员医德医风教育，从思想、业务上不断地、有计划地提高护理人员的素质。8、熟悉和掌握全院护理人员的业务技术、学习和思想情况，关心护理人员的生活。负责院内护理人员的调配，并及时向有关部门和主管领导提出护理人员升、调、奖、惩的意见。9、每周召开护士长例会，总结、布置工作，并定期组织护士长相互学习、交流经验，不断提高护理管理水平，提高护理质量。10、审查并调整各科室护士长提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。 病房工作人员守则1、向新入院的病员详细介绍医院的制度和情况，耐心听取了解病员思想和要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。2、 对病员态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关心，又要掌握治疗原则。3、执行保护性医疗制度，不向病员透露不利于情绪稳定的病情和预后等情况。必要时，由主管医师与病员家属或单位取得联系。4、不和病员谈论其他医院治疗和工作中的缺点或错误，避免造成不良影响。5、给病员做检查和治疗时要耐心细致，选用合适的器械，尽量减轻病员痛苦。给病员换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风遮挡或到治疗处置室处理。6、抢救危重病员和进行死亡料理时，要保持镇静，避免影响其他病员。7、对手术病员，术前应作好解释安慰工作，以消除病员顾虑，保持良好的心理状态。8、合理安排工作时间，保证晚9时至早6时及午睡时间一般不安排检查和治疗，以保持病房安静。9、保持病房清洁卫生，经常开窗流通空气，污敷料桶和垃圾要及时处理，厕所及大、小便器用后要随时冲刷，定期进行消毒。10、做好病员的思想工作，了解对治疗、生活、饮食、护理等方面的需求和意见，并尽可能帮助解决。如难以达到病员要求时，要做好解释工作。 护士素质要求 1、护士道德规范（l）救死扶伤，实行革命的人道主义，为患者解除痛苦。 （2）尊重患者的人格和权益，同情、理解患者，不准嘲笑、挖苦、斥责、侮辱患者，不准泄漏患者的隐私。对所有患者一视同仁，满腔热忱地为患者服务。（3）工作中严肃认真，细致周到，准确及时，敏捷果断，尽职尽责。（4）刻苦钻研业务技术，尊重科学，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。（5）廉洁正直，遵纪守法，忠诚老实，实事求是。出现差错事故不推卸责任。不以权谋私，拒绝接受患者的馈赠。（6）慎言守密，实行保护性医疗，对患者的病情解释，要按医生的口径答复，避免因语言不慎造成误解。对于难以医治的疾病，应对患者保密，但对家属应如实说明。（7）团结协作，树立集体观念，服从领导，尊重同行，互相学习，互相支持。 （8）文明礼貌，语言亲切、温和、文雅、耐心，对不同年纪的人要使用文明语言规范，严禁在病房内大声喧哗，在患者亡故时要表情严肃，对家属要表示同情并安慰家属。（9）勤俭节约，杜绝浪费。 2、护士仪表要求 （l）礼仪要求：淡妆上岗。语言：温和、礼貌，注意保护性医疗语言。检查：遇到来病房检查的人员要主动起立迎接，检查结束要将检查者送出病房。电话：接电话时要说：“您好！ “请问您找谁”，并且要热情为别人找人，不要在病房内高声大喊。问路：不论在医院的任何地点，只要穿着工作服，遇到有人问路，请停下来为别人指路，直到询问者清楚为止。操作：要主动向患者问好，解释操作过程，询问患者情况，了解患者心理反应，给予心理护理。查房：要主动向患者和家属问好，耐心询问患者的情况，对患者提出的问题要及时给予答复。（2）头饰帽子：干净、整洁，不应叠起放在兜内。发卡别在帽子的后面，不能别在前面。发卡应为浅色，不用黑色，发卡大小合适。除特殊工作岗位要求外，不应带圆帽。头发：散发及过肩长发必需戴发网，不应使用颜色鲜艳的发卡。（3）着装服装：干净、整洁，配药时尽量避免将药液洒在护士服