护理管理制度 Microsoft Office Word 文档.docxVIP

护理管理工作制度 病人入院接待制度 一、急诊病人 1、急诊病人由入院处或急诊科通知收治病人，病房接到电话后，应询问病人年龄、性别、诊断、简要病情，以便根据病情轻重安排床位及准备用物。 2、病人由急诊科医护人员直接送入病房或手术室，根据所送科室为病人佩戴安全腕带（手术科室粉红色、其余科室蓝色），护送中应保证安全，做好抢救措施，与接收科室做好病人身份识别及病人情况的交接并双签字。 3、尽快通知值班医生到场，及时执行医嘱。全面评估病人，严密观察病情变化，做好护理记录。 4、遇抢救病人时，护士立即实施护理抢救措施，冷静沉着，配合抢救，准确记录。 5、急诊病人最好留一名陪伴，以便询问病史，填写联系地址、电话等。病人的贵重物品交家属保管，做好有关安全和护理措施的各项告知事宜并有病人或家属书面签字。 6、遇突发性公共卫生事件或有法律纠纷的事件时应及时通知相关部门。 二、平诊病人 1、病人住院须持本院门诊医生签发的住院证，办理入院手续后到病房（必要时通知病房到入院处迎接病人或由门诊护士推送病人至病房）。 2、病房办公护士负责安排床位，通知医生及分管床位护士，准备病床。 3、病人进入病房，医护人员主动、热情接待病人，做好与入院处工作人员的交接。 4、办公室护士填写入院病历及各种卡片，做好入院登记。 5、分管床位护士主动向病人介绍住院规则和有关注意事项，协助病人熟悉住院环境。及时为病人佩戴腕带及患者身份识别，加强安全管理措施，防止不良事件发生。 6、及时通知医生并协助完成体格检查，了解诊疗计划。及时准确执行医嘱。 7、评估病人情况，完成常规项目监测，制定护理计划，入院后及时完成病人入院评估、入院介绍和进行首次护理记录。重点专科病人的记录。 2010年10月修订 病人出院制度 一、根据医嘱通知病人及家属出院日期，并协助办理出院手续。 二、分管病人的护士做好出院前健康指导（药物、饮食、休息、康复、复诊等），主动征求病人及家属对医疗、护理等各方面的意见及建议。 三、取得出院结帐清单后，协助病人整理用物，清点医院物品，签发出院证。 四、整理出院病人病历、注销各种卡片，停止一切医疗活动。 五、清理床单位用物，进行终末消毒处理。 病人饮食制度 一、医生根据病情下医嘱决定病人的饮食种类。 二、将饮食标志标于床尾卡及办公室的饮食治疗牌上，根据医嘱告知病人（尤其是糖尿病、高血压心脏病）进食的种类及特殊饮食或（胃肠道疾病、各种手术或需要禁食的病人）禁食的原因、时限和注意事项等。 三、开饭前，做好饮食查对，协助病人洗手。 四、冬季饮食应注意保温，配餐员应将饭菜送到病人床旁，必要时护理人员应协助病人进餐。 五、病人家属自备的饮食，须经护士检查后方可食用。 六、注意观察病人的进食情况，随时征求病人意见，及时与食堂取得联系改进工作。 2010年10月修订 陪伴探视制度 一、陪伴及家属应遵守相关的法律法规及医院的规章制度，尊重医务人员，协助维持良好的医疗环境和医疗秩序。 二、探视者应遵守病房有关规定，尤其是在ICU的重症病人家属需严格遵守探视时间。防止交叉感染。学龄儿童不宜进入探视。 三、根据病人病情需要，经护士长或主管医生的同意原则上留陪伴一人。传染病人一般不留陪伴。 四、陪伴及家属不得随意进入治疗室、重症监护室、医生、护士办公室；不能私自翻阅病历，如需了解病情，可向主管医生或值班医生询问。 五、陪伴及家属不得睡病人病床，不得互串病房及私自将病人带出院外，也不得私自请外院医生诊治病人或自行用药。 六、探视及家属应爱护医院公物，保持病室清洁卫生，节约水电，损坏公物按价赔偿。 2010年10月修订 护理人员培训制度 一、业务学习制度 1、每季举行1-2次全院性护理学术活动，由护理部统一安排。 2、各片区每季度组织一次业务学习，由护士长组织安排。 3、各科室根据本部门具体情况每月组织1次业务学习，制定切实可行的学习计划，开展专科护理讲座，组织“三基三严”培训等。 二、护理人员培训制度 1、制定护理人员培训计划，针对护士不同阶段、层次和护士职业生涯发展制定培训计划和实施措施，有考核记录。对新上岗的护理人员进行岗前培训、医德医风教育、岗前基础理论考试。低年资的护士进行基础护理技术操作培训和考试 2、对护理人员培养应分阶段、多层次进行。分为学历教育、毕业后规范化培训（1-5年）和继续教育。 3、培训坚持普遍与重点相结合的原则，选拔护士骨干重点培养对象，坚持德、才、能全面择优的原则、院内培训、逐步培养专科护理人员、选送护理人员外出进修