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别把特许经营经念歪了
别把特许经营经念歪了 特许经营为何到中国就变味了 1865年现代特许经营诞生――美国胜家缝纫机公司生产的产品在当时属于新产品,采用特许经营的方式,收到的效果颇佳。 许多国家的特许经营的触角已经遍及了几乎所有的零售业和服务业,并且正以非常快的速度向其他领域快速扩张。然而,随着规模的日益庞大,中国特许经营市场也出现过诸如金旗舰、馋嘴鸭、掉渣饼等反面案例。无序的特许经营不仅使加盟商的利益受到侵犯,同时也影响了规范的特许经营企业乃至整个特许经营领域的声誉。 1.特许经营成了变相敛财的工具 曾经轰动一时,卷走上亿元的“得意馆”咖啡特许经营诈骗案,就掺杂了传销和非法集资等多种行骗手段。“得意馆”工作人员信誓旦旦的盈利承诺,相信每一个受骗者都还记忆犹新、历历在目吧。 虚假特许经营的诈骗行为、名称、形式像病毒一样不断变种,千奇百怪,这些行骗者通常都在国内外合法注册,披着集团、特许经营总部、国际集团、国际连锁机构等令人崇敬向往的“虎皮”;同时他们的智囊团队中有强悍的律师、营销等专业人才队伍帮他们从合同、说辞、推广等方面规避责任和诱惑投资者。让绝大多数投资加盟商防不胜防。 这些公司在出事前,往往很难在媒体上看到关于他们的负面报道和不利的传言,一是这些公司的宣传资料和各种证照经过了反复研究、推敲,表面上看冠冕堂皇。二是这些公司策划的商业模式和盈利模式十分诱人,天衣无缝、滴水不漏。三是他们对广告投入、会展开支、慈善赞助等等从不吝啬。四是他们是做假账的高手,表面上看账目清清楚楚,上缴税收也很及时。五是这些公司人才济济,对法律和政策的条款研究得清清楚楚,总是打擦边球,有时候政府职能部门拿他们也没办法。 2.特许经营成了变相推销设备的手段 特许经营且不断向多行业、跨区域方向拓展。在这种趋势下,难免出现鱼龙混杂的现象,有人会利用这一概念,将商品销售、设备推销装入特许经营的“瓶子”,打着特许经营的名头,而实质却是卖产品、卖设备。 在某展览会上,笔者看到某公司已经把加盟的门槛降到了“最底线”,号称“我们不要加盟费,只要你买我们一台机器就可以加盟了。”据了解,该公司一共有三种贴纸机,价格从一万元到两万元不等,加上各种租金、税费,每一个投资者的加盟投资总额为三万五千元左右。不过,当加盟者问到他们提供什么服务时,这家公司的负责人却说,加盟只是他们的一种销售方式,他们只卖产品,不提供培训等配套服务。 这种行为对加盟者来说十分危险,因为它与特许加盟“复制成功经验、减少加盟商的投资风险”的原则完全背道而驰。这些特许商不会考虑加盟者的投资回报和利益,也不会考虑长期投资建设和维护特许经营的品牌,其目的只是卖机器而已。 3.特许经营成了变相销售产品的途径 在2005年9月《直销管理条例》正式生效前,不少欲染指直销业的企业,开始改做“特许加盟”,欲规避《直销管理条例》带来的监管风险。 “特许加盟”对于他们的意义只是欲盖弥彰,换汤不换药的游戏而已。北京保罗集团、富莱欣、仙妮蕾德等一大批企业就是在《直销管理条例》即将实施前走上“特许加盟”这条路的。 例如北京保罗集团改做“特许加盟”后,其主要产品还是微生物酵素系列高档保健品、化妆品和啤酒等。其营销模式和管理方式并没有改变,保罗实行的所谓“配货制度”,在全国各地建立配货站负责销售产品,以特许加盟的方式与公司合作。其实推销的方法仍然是培训讲课为主,在课堂上宣称“要成功先变狼”,相关工作人员夸张地称:“我们没有能力改变别人,但有办法改变自己。”并教育前来参加培训的配货站长:“销售产品首先要销售自己,就是把自己包装出去,就像当初谈恋爱时将自己打扮得漂漂亮亮,将自己销售给你的女朋友或者男朋友一样。” 像保罗一样由直销改为特许经营的企业还不在少数,对于这些仍然带有传销味的直销企业,特许经营只是一个晃子,挂羊头卖狗肉。这些企业的真实目的无外乎就是赤裸裸的变相销售其产品。 在《商业特许经营管理条例》(以下简称《条例》)生效后,这些金蝉脱壳的所谓直销企业又会同政府玩什么新的捉迷藏游戏呢?我们拭目以待。 《商业特许经营管理条例》出台,几家欢喜几家忧 对特许经营这一业态而言,创业者多属于弱势群体,与特许经营商之间存在严重的信息不对称。《商业特许经营管理条例》出台后,将为创业者提供有力的保护。《条例》带来的将是几家欢喜几家忧。 1.《条例》是行业洗牌的导火索 《商业特许经营管理条例》出台对规范的特许经营企业是利大于弊,对广大加盟商来说是一个好消息;对真正将特许经营当事业和投资在做的企业来说,是一次千载难逢的好机遇;对于那些以特许加盟为名行敛财勾当的投机商家来说,则具有一定的威慑力和制约。 作为国际流行的现代成功的商业模式,
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