《管理沟通》第五章-演讲和写作技巧.pptxVIP

;第五章 演讲与写作;演说技能自我评价P220 如果你的总分是： 105—115 你具有优秀演讲者的素质 98—104 你略高于平均水平，有些地方尚需要提高 98以下 你需要严格地训练你的演说技能 选择得分最低的6项，作为本部分技能学习提高的重点 ;演讲的类型;目标 ● 演讲者应当能用一个短句写下其演说的目标比如： “获得对第34号项目的资金批准认定。” “说服这位顾客购买我们一台电脑。” “告诉我的集体今年公司成果怎样。我们为什么要做得更好。” ● 然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众： —— 施加影响 —— 告知情况 —— 传授知识  ;从演讲方式上分有 照本宣科式（使讲稿“口语化”；讲要点） 背诵演讲式（富含感情和自己的理解） 即兴演讲式（事先预料；发言简短；尽量有条理；与你的经验拉上关系） 脱稿演讲式（提纲、关键词） 团队演讲（从整体出发进行组织；不同演讲人之间的承上启下转折；使用统一的视听辅助工具甚至统一服饰） ;演讲的结构;有效演讲的技巧 ;幻灯片设计;会议沟通;会议规模;与会者角色与职责;会议管理流程;; 案例讨论某公司2008年技术工作规划会议 P225;第五章 演讲与写作;写作沟通概述;写作中的换位思考 ;写作中的换位思考 ;写作中的换位思考 ;写作中的换位思考 ;写作中的换位思考 ;写作中的换位思考 ; 某货运公司致其客户——某食品公司的一封业务信函 样本1 敬启者： 目前我公司输送货物的时间，大都集中在下午,以致送达业务无法顺利进行，工作人员只好加班加点。贵公司11月20日送出的510件货物，抵达时已是下午4点20分了。不仅贵公司的卡车要浪费时间等卸货物，输送的时间也可能延误了。因此，贵公司有大批货物时，能否提前送来，或在上午送一部分来？ 经理：***启 *月*日;样本2 尊敬的客户： 为答谢贵公司14年来的惠顾，我公司将提供更迅速、更有效的服务。贵公司11月20日下午很晚才送到大量货物。???这种情况下，我们惟恐做得令您不满意。因为货物堆积太多，必然产生混乱。不但贵公司的卡车不能及时卸货，而且延误送货时间。 因此，如果可能的话，希望贵公司的货物都能于上午送来。这样，不但贵公司的卡车不浪费时间，货物可随时装运出去；而且装卸人员也能按时回家，品尝贵公司的美味通心粉。 当然，我们并非要求贵公司改变经营方针。无论贵公司何时送货来，我们都将尽快处理。 经理：***启 *月*日;写作中的逻辑; 公司要你组织一个顾问团队对总经理办公室管理人员的作用进行评价。于是你访问了总经理、公司职能部门和办公室人员。在起草你的报告时，你列出这样一个大纲： 第一部分：总体提出你报告的目的 第二部分：总经理对办公室管理人员的作用评价 第三部分：各职能部门负责人对办公室人员的评价 第四部分：办公室人员自己对作用的评述 第五部分：结论和建议 假设你是公司总经理，看了这份报告后作何评价？如不满意，又如何作修改？;修改后的大纲;常用商务文书写作;常用商务文书写作;常用商务文书写作;常用商务文书写作;常用商务文书写作;常用商务文书写作;简历通常包含下列内容：姓名、地址、联系方式、教育程度、工作经历、个人技能、奖励和荣誉、求职意向等。 被关注的重点：同申请职位最相关的工作；优于他人的地方（如在西方本科阶段自己挣钱支付一部分学费）；最近信息。 使用标题，纵向排版，适当陈述细节 ;简 历 的 类 型;简 历 的 类 型;求 职 信 ;简历的诚信;祝大家拥有快乐的人生