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哈工大（威海）管理学院 林洪进 四、内部环境条件的特性 企业不能孤立地看待外部环境的影响，而必须结合自己的内部条件来识别外部环境对于本企业的机会和威胁。 环境中存在的机会，只有在与本企业自身所拥有或将拥有的资源以及与众不同的能力相匹配情况下，它才有可能变为企业的机会。 如果存在于环境中的机会并不与本企业的资源和能力情况相适应，那么，企业就必须首先着眼于改善和提高自身的内部条件。 优势与劣势 对企业内部环境条件的研究主要是考察企业所拥有的资源、能力和核心竞争力； 在这些要素的考察中，要鉴别出其中潜存的优势与劣势； 优势就是对企业生存发展有利的方面，它形成企业的良性资产，即通常所称的“核心竞争力”； 劣势则是对企业生存发展产生不利影响的方面，它构成了企业的负担或债务，这对应地称为“核心惰性”。 四条基本标准 判断某种资源和能力是否能成为核心竞争力，有： (1)有价值性，即这种资源和能力是很重要、很宝贵的。拥有它，能使企业在为顾客创造特定价值中为自身谋得利益； (2)稀缺性，即这种资源和能力是买不到的，只为少数企业所拥有； (3)难以模仿性，即这种资源和能力是模仿不了的； (4)不可替代性，即这种资源和能力是不能用别的替代的。 关于环境的概念 一般环境、特殊环境 外部环境 内部环境 宏观环境 中观环境 企业的内部核心竞争能力 1.产品的优势；2.不可迁移；3.不可模仿；4.不可替代；5.是持续的。 资源（人无我有，人有我优） 技能（营销能力、创新能力等） 综合能力（文化、公共关系等） 我很懶的，但我又很有企圖心，怎麼辦呢？只好做任何事都要找對的方法。 　　　 在工作中最有成绩的管理者，也会是在组织中提升最快的管理者吗？ 请你思考一个问题： Yes or No? 答案是：No! 如以以下管理活动来研究管理人员的特点： 1、传统管理：决策、计划和控制； 2、沟通：交流例行信息和处理文件工作； 3、人力资源管理：激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训； 4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。 管理者的三种类型 平均的管理者：一般的管理人员。 成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。 有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。 美国的一个结论 传统管理 沟通 人力资源管理 网络联系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 活动 类型 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布 最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者 标志 标志 结论： 成功的管理者和有效的管理者强调的重点不一样，事实上，他们几乎是相反的！ 它生动地说明，社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要的作用！ * 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 * * 管理学院 常见心律失常心电图诊断的误区诺如病毒感染的防控知识介绍责任那些事浅谈用人单位承担的社会保险法律责任和案例分析现代农业示范工程设施红地球葡萄栽培培训材料 * 管理环境 （一）管理与环境 （二）环境对管理的影响 （三）环境管理 （一）管理与环境 什么是环境？对组织绩效起着现实或潜在影响的外部机构或力量。 管理（组织）环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 组织环境的分类 外部环境 （1）一般环境，亦称宏观环境或社会大环境； （2）任务环境，亦称微观环境或具体环境； 内部环境 （1）物质环境，亦称客观环境或硬环境； （2）文化环境，亦称主观环境或软环境； （1）一般环境，亦称宏观环境或社会大环境 经济环境 政治和法律环境 文化环境 科技环境 全球化环境 这些是对所有组织都产生影响的外部环境 特征---无法影响和控制，适应和利用是常用的应对策略；影响是广泛的。 经济环境 宏观经济和微观经济 组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体水平等等都属于经济环境的范畴。 政治和法律环境 社会制度、执政党、政府政策、法律法规等 主要是由不同层次上影响各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规