护士礼仪ppt课件 全套课件100p.pptVIP

护 士 礼 仪;礼仪是一种行为规范，是对生活和工作中的礼貌、礼节及仪态的规范性要求。讲究礼仪是社会生活和谐有序进行、社会文明发展进步的客观要求。现代社会对行业礼仪的要求越来越高，不少行业已把礼仪培训作为职员上岗的必修条件，医疗行业同样如此，因此护理礼仪教育也成为护理专业的必修课。 ; 护士必须有一颗同情心和一 双愿意工作的手! -----南丁格尔 ; 礼仪：是人际交往中的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 护理礼仪：是指护士在本职工作岗位上向病 人提供护理服务时应严格遵守的行为规范。 ;　 一、 沟通礼仪要求：;语言沟通的礼仪和技巧;护士语言的原则;护士语言的原则;护士语言的技巧;放;; 仪表:通常是指人的外观、外貌。其中主要是指人的容貌。 在人际交往中，每个人的仪表都会引起交往对象的特别关注,并将影响对他的整体评价。护士所面对的主要是患者,仪表更加显得重要, 并有其特殊的职业要求。;1.表情 2.眼睛 护士在与患者交流时没不要斜视、扫视、窥视，最好将目光落在对方眼以下，领部以上的区域，而 不要聚焦于对方脸上的某个部位。俯视表示爱护、宽容；正视表示尊重、理性、平等的语义。;;（一）护士的仪容;1.护士的发型;护士帽的佩戴;2.护士的着装;按照相应的护士岗位，着不同的护士服。服装要整洁、平整、无油渍、无尘污，扣要整齐，不可用胶布和别针代替缺损的一口，衣兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。 ;护士的着装原则;（一）护士的仪容;护士的仪表礼仪;（一）护士的仪容;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（二）护士的表情;（三）护士的化妆;护士的工作妆;护士的工作妆;护士的工作妆 -------化妆的禁忌;三、护士的举止礼仪;三、护士的举止礼仪; （二）站 姿; （二）站 姿;站姿训练;禁忌的站姿 ;走姿训练;走姿训练;走姿训练;工作基本行姿;端盘姿势 双手握于方盘两侧，掌指拖物，爽肘尽量靠近身体的腰部，前臂与上臂呈90度。双手端盘平腰，去放行进平稳，不触及护士服 ;端治疗盘（侧面观） ;端治疗盘（下面观） ;推车的姿势 ;推治疗车 ;持病历夹要领 ;持病历夹 ;搬放椅子要领 ;搬放椅子 ;;坐姿训练;坐姿训练;坐姿训练;工作基本坐姿 ;蹲姿训练;工作基本蹲姿 ;四、护理工作礼仪;护理工作礼仪;尊重患者;诚实守信;举止文雅;护理服务中我们要做到七声;不可以与病人发生争执;护理服务中的服务忌语;护理工作礼仪;;;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;护理工作礼仪;;;;;;谢 谢