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19 十二次微笑 课文导学案 小组名称： 组长： 执笔姓名：学习目标：1.弄清“小心翼翼、惊奇”等词语的意思并学习用它们造句。2. 朗读课文，体会空姐的真诚服务。3.学习乘客的知错能改，真心的悔过，生活中学会理解和宽容别人。学习过程：　　一、初读课文。用自己的话说说课文说了一件什么事。二、细读课文。学习一：找出课文中具体写“微笑”的地方。用横线画出来。小组交流。学习二：讨论每个自然段写了什么内容，把内容相近的合并成一段。提示：可以分出五个部分。在课文中做好标记。并把讨论重点词语记在下面。三、问题探究（在课文中找到原句，再用自己的话说一说）1.顾客因为什么情绪十分冲动？空姐当时也因失误而歉疚不安，那么她又是采用什么样的方式取得对方谅解的？2.那位乘客对空姐的态度前后有什么变化？为什么会有这种变化？课堂总结：在学校生活中，自己遇到这样类似的事自己怎么做，小组内讨论一下。达标检测：一、给下面的句子加上标点符号，读一读，注意把语气读正确。　　1． 空姐面带微笑地问 先生 我能为您做点儿什么　　2．空姐很有礼貌地说 先生 为了您的安全 请稍等片刻 等飞机升空平稳飞行后 我立刻把水给您送过来 好吗　　3． 空姐小心翼翼地把水送到那位乘客跟前 面带微笑地说 先生 实在对不起 由于我的疏忽 延误了您吃药的时间 非常抱歉二、读句子，并用带下划线的词语造句。