需求评审之前,需求挖掘跟需求管理如何做？.pdfVIP

需求评审之前 ，需求挖掘和需求管理怎么做 ？ 很多刚入门的产品经理都会将大量的时 放在产品原型上面 ，以为画好原型就能够胜任产品经理的 职位了。而我们也经常能够在一些产品经理的招聘中任职要求中写着 ：“熟悉使用Axure、 Mindmanager、Viso ，能够单独画产品原型”。于是很多人都是从学习使用Axure画原型开始走上产 品之路的。 然而 ，如果从做产品的流程来看 ，需求才是做产品的第一步。而且一个好的需求也是做出优秀产品 成就优秀产品经理的前提。 一、什么是需求 圈内人经常会说到“需求”、“痛点”这样的词语 ，那么究竟什么是“需求”呢 ？我先来举个栗子 ： 1、我想吃饭 ，但是我不想自己煮饭 ，也不想出去吃 ，怎样才能做到不用煮饭、不用出去也能吃到 好吃的饭菜 ？ 用户有在线点餐的需求 ，于是有了饿了么、百度外卖、美团外卖等外卖A PP。 2、我想 K ，但是我不想去KT V ，我想随时随地 歌并且能够与不同地方的人一起合 ，怎样才 能做到这样呢 ？ 用户有在线唱K和在线合唱的需求 ，于是有了唱吧、K歌之王、K歌达人、酷狗K歌等手机K歌A PP。 除了这些场景之外 ，还有很多人会对某款产品有着各种各样的不满 ，吐槽这些产品的种种不好和使 用时的不爽 ，这些槽点和问题也是一种需求。 问题就是需求 ，而产品最终就是要解决问题的。另外 ，目前越来越多的人都向往着最求更加优质的 生活 ，因此 ，欲望也是需求 ，而产品族中就是要满足用户欲望 ，让用户更爽的。 《掌握需求过程》这本书中说到 ：“需求是产品必须完成的事以及必须具备的品质” ，是在构建产品 前需要发现的东西。 1.1 需求的对产品和产品经理的重要性 需求挖掘是在构建产品前的重要一个环节 ，对产品具有非常重要的作用。在上一篇文章 《一组漫画 告诉你 ，互联网产品经理是什么概念》中曾说到 ，一个好的产品需要有需求、有优势、有利益。明 确需求 ，挖掘用户痛点 ，才能让产品更加有优势 ；只有挖掘到了能够盈利的需求才能让产品有利益 。所以说 ，需求是一个好产品的前提 ，是一个优秀产品的起点。 《代码大全》的作者St eve McCo nnell报告说 ，6 %的错误存在于设计中 ，而Jerry Weinberg证实了 这一点。他的统计数据表明 ，6 %的错误源于需求和分析活动。 由此可见 ，需求对产品的构建以及对产品经理的发展是多么的重要。一个产品经理必须具备挖掘需 求和分析需求的能力 ，即使一些大公司有专业的需求分析师 ，产品经理对需求的把握还是非常重 要的。 1.2 需求与产品生命周期的关系 在产品生命周期中 ，需求是一个动态变化的过程 ，产品在不同的阶段有着不同的需求。产品可分为 ：导入期、成长期、成熟期和衰退期。 在产品的导入期中 ，也就是产品从 到1的阶段 ，产品经理需要挖掘更多基本的需求 ，从而满足用户 的初级使用需求。在这个阶段 ，产品的前途并不是很明朗的 ，只是一个初级探索的阶段 ，这时候需 要挖掘用户的初级需求 ，而不是还没能满足用户的基本需求就想着让用户体验所谓的更加“牛逼”的 功能。 在产品的成长期 ，也就是产品已经有了1的基础了 ，这时候产品应该选择性地去满足用户的其他 需求 ，完善原有的需求 ，去掉不合理的需求 ，增加进一步满足用户的需求。而这些需求的选择也是 需要挖掘和进行分析而得到的。 在产品成熟期 ，产品已经在平稳的发展了 ，这时候的需求更加趋于理性 ，而用户的大部分需求都将 得到满足 ，需求挖掘的难度也将会加大 ，产品经理需要关注更加细节方面的需求、体验性的需求 ， 以及挖掘其他隐性需求。产品在成熟期的需求有一定的重复性 ，更多的是在原来的一些需求的基础 上做更加细致的挖掘。 在产品的衰退期 ，产品的活跃度逐渐下降 ，用户对产品的一些需求已经没有原有的激情 ，这时候产 品经理需要考虑怎样去挖掘更多新的需求去满足用户 ，甚至开拓新的产品项目。例如 ，C2C的淘宝 延伸出来的B2C天猫以及后来的企业店铺。 1.3 需求的分类 产品经理了解需求的分类 ，在挖掘需求的时候就会更有方向性 ，减少遗漏需求的机会。在这里 ，我 将需求分为三部分 ，总共8类 ，对象为用户的需求有 ：基本需求、易用性需求、可操作性需求 ；对 象为产品运营的需求有 ：产品运营需求、政策及法律需求 ；对象为系统的需求有 ：安全性需求、性 能需求、可维护和可移植性需求。 基本需求是解决用户最基本问题的需求 ，是一个产品的源需求。一个产品的构建就是源于这种类型 的需求来开展的。例如上面说到的外卖app和K歌app的例子 ，在线