第四节 组织购买决.pptVIP

第四节 组织购买决策 一.影响组织购买决策的因 1.环境因素 2.组织因素 3.人际因素 4.个人因素 环境因素 需求水平 经济前景 利率 技术变化率 政治与规章制度的发展 竞争发展 社会责任专注 首都经济经贸大学的刘能教授在《进口工业品中国市场营销策略研究?》中指出组织购买中的环境因素包括有经济、政治、法律、经济发展水平等宏观环境因素，也包括采购者行业自身发展阶段、盈利能力和企业文化等诸多微观环境因素。 组织因素 目标 政策 程序 组织结构 制度 来自西南财经大学的戴蓉娟在文献《环境不确定性对顾客满意的影响研究》 中指出，组织环境内部因素，也就是我们所考察的组织内部环境，影响组织购买行为的组织因素主要包括六个变量:组织管理方向、组织文化特征、组织采购部门地位、采购部门信息获取难易度、组织采购决策方向、个人因素等旧Anderson，Ersn，George5.oa丫and v Kasturi Rangan(1997). 人际因素 人际因素参与组织购买决策小组中各个成员的不同利益关系、职位、对事情态度等等因素。 个人因素 组织购买决策过程 问题识别 确定需要 描述所需 寻找供货渠道 征求并分析供应商的建议 选择供应商 选择订货方式 反馈意见并评估 第五节非盈利组织与政府市场 非盈利组织市场的类型 1.旅行国家职能的政府机构 2.提供社会服务的社会机构 非盈利组织市场的购买