汽车4S店展厅设施管理课件模板.ppt

展厅设施管理 友情提示 上课时间请勿： --请将您手机改为“震动” 避免在课室里使用手机 --交谈其他事宜 --随意进出教室 请勿在室内吸烟 上课时间欢迎： --提问题和积极回答问题 --随时指出授课内容的不当之处 综述： 展厅的主要作用是提升品牌和产品形象、促进销售，同时也提升经销商的形象。 展厅是进行车辆展示和向客户提供专业优质服务的重要场所，同时也是信息双向交流的平台，***的品牌形象通过展厅向客户展现。良好的展厅设施和轻松欢乐的购车环境能够给客户感受带来全方位的冲击，激发客户的购买意愿，让客户享受轻松看车、选车、购车以及售后服务的美好过程。 在管理中也许会因为一个小细节的疏漏而丧失很多客户。 展厅管理是4S店管理的重要工作内容，也是管理的重点。 展厅管理就是细节管理，展厅管理包括人、车、店、氛四个方面。本章只涉及店面设施的管理。 目标： 通过有效的展厅设施管理可达成以下目的： 更好展现***品牌和经销店的形象与实力； 为客户营造轻松的购车环境； 给员工提供良好的工作环境； 激发客户购车热情，增强客户信心； 增加企业员工的自豪感。 主要内容： 外部设施管理； 内部设施管理。 展厅外部管理 -良好的外部环境能够吸引客户走进展厅，给客户留下深刻的第一印象，同时完善的展厅外部设施为给客户提供贴心的服务创造条件。