GBT 19001—2000-质量管理体系要求（代替GBT19001-1994 GBT19002-1994 GBT1）.pdf

ICS 03.120.10 A 00 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000 质量管理体系 要求 Quality management systems—Requirements 代替 GB/T 19001—1994 GB/T 19002—1994 GB/T 19003—1994 2000-12-28 发布 2001-06-01 实施 国 家 质 量 技 术 监 督 局 批 准 并 发 布 前 言 本标准等同采用ISO 9001：2000 《质量管理体系 要求》。 本标准是GB/T 19000 族标准之一。标准中的“应”(shall)表示要求，“应当”(should) 仅起指导作用。 本标准对GB/T 19001—1994、GB/T 19002—1994 和GB/T 19003—1994 作了技术性 修订，故本标准发布时，代替GB/T 19001—1994、GB/T 19002—1994 和GB/T 19003— 1994。 本标准的附录A 和附录B 是提示的附录。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(CSBTS/TCl51)提出并归口。 本标准由中国标准研究中心负责起草。 本标准起草单位：中国标准研究中心、中国合格评定国家认可中心、赛宝认证中心、 深圳质量认证中心、中国进出口质量认证中心、中国标准化协会、国家电力公司西北电 力设计院、青岛海尔集团。 本标准主要起草人：李仁良、肖建华、王卫东、万举勇、曲辛田、李杰、 田武、陈传铮、刘建中。 ISO 前 言 国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性的联合会。 制定国际标准工作通常由ISO 的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的 项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与 ISO 保持联系的各国际组织(官方的或非 官方的)也可参加有关工作。ISO 与国际电工委员会(IEC)在电工技术标准化方面保持密 切合作的关系。 国际标准遵照ISO/IEC 导则第3 部分的规则起草。 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得了至少75％参 加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意。ISO 不负责识 别任何这样的专利权问题。 国际标准ISO 9001 由ISO/TCl76/SC2 质量管理和质量保证技术委员会质量体系分 委员会制定。 ISO 900l 第三版代替第二版ISO 9001:1994 以及ISO 9002:1994 和ISO 9003:1994， 包括对这些文件的技术性修订。原已使用ISO 9002:1994 和ISO 9003:1994 的组织只需 按1.2 的规定删减某些要求，仍可以使用本标准。 本标准的名称发生了变化，不再有 “质量保证”一词。这反映了本标准规定的质量 管理体系要求除了产品质量保证以外，还旨在增强顾客满意。 本标准的附录A 和附录B 仅是提示的附录。 1 引 言 0.1 总则 采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和 实施受各种需求、具体目标、所提