当现场的观众笑得东倒西歪时林克莱特继续注视着孩子.PPTVIP

# # # # # # # 杨绛（jiàng）(1911——)，现代女作家，文学翻译家。祖籍江苏无锡，生于北京。1932年毕业于苏州东吴大学。1935——1938年留学英法。主要作品有散文集《干校六记》和《将饮茶》，译著有《堂·吉诃德》。 著名学者、作家，长篇小说《围城》的作者钱钟书先生的夫人。 能力 能力 重要 生存的需要 思考：什么是听话？听话有什么艺术？ 会听的业务员 比 会说的业务员 我爱保险网收集整理制作，未经我爱保险网授权请勿转载转发，违者必究 乔·吉拉德—世界顶级售车大师 乔·吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。 吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。” 吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。 倾听的定义： 通过面部的表情、肢体语言、语言回应向对方传递信息——你很想听他说话。 我爱保险