有效沟通训练 人际沟通ppt课件 讲义.pptVIP

; 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占职业成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组2002年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 ;经 验 之 谈; 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。 - --------美国人寿保险公司总裁Robert Beck 伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 -----------松下幸之助 我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了。 --------------乔丹与皮蓬 ; 沟通 ;;沟通三招; 面对面沟通的要素;布置工作;接受和汇报工作;封闭式