创新服务求实效.docVIP

创新服务求实效 奋力打造服务发展五星级品牌 溧阳市住房和城乡建设委员会 近年来，市住建委按照市委、市政府建设“效率溧阳”工作部署，以“家佳利”服务品牌为载体，优化服务举措，转变工作作风，提升服务水平。“家佳利”服务品牌连续两年被评为“五星级”机关服务品牌。为保障发展、服务发展、促进发展，我委将在新的一年里，牢固树立三种意识，强力落实“五个再”， 奋力打造服务发展五星级品牌。 一、树立创新意识，在攻坚克难上求突破。一是创新方式。设立专门窗口委派专职工作人员，推行提前服务、个性化服务、绿色通道等方式，全力保障“千亿园区百亿镇”创建工作顺利开展。推行领导干部联系镇区、重点工业项目制度以及工业项目服务小组上门服务活动，推进部门与企业的双向对接。二是创新体制。探索研究内部“三合一”管理办法，彻底改变服务对象两头跑甚至多头跑的现象。进一步转变服务方式，优化职能配置，构建便捷高效管理体系。三是创新制度。建立健全考核培训、轮岗待岗、择优聘用等选人用人方式，营造敢试敢闯的工作环境，调动一切积极因素攻坚克难。加快建立效能监察、责任追究、末位告诫等制度，全程传递提高效能压力。 二、树立为民意识，在服务能力上求突破。一是强化服务理念。深入开展“企业服务年”和“项目推进年”活动，积极推行“审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉、跟踪服务零时限”等举措，提高办事效率，强化服务理念，优化经济发展软环境。二是兑现服务承诺。认真组织实施《关于向社会公开承诺服务的实施办法》，将工作重心放在服务企业、服务群众和群众关心的热点难点问题上，确保服务承诺的兑现。三是改善服务环境。坚决纠正个别人存在的滥用权力、吃拿卡要等现象，建立健全加强效能建设的长效机制，做到让群众满意、基层满意、企业满意。 三、树立实干意识，在狠抓落实上求突破。一是突出统筹城乡发展。投资1.29亿元，配套东环路实施台港路、龙亭路东延伸和东升路改扩建工程；打通断头路实施清泓路、奥体大道建设；完善区间道路实施金峰路、永盛路建设；对博爱桥进行拆除改建；着手实施平陵西路综合改造；全面做好“川气东输”的接轨工作。二是突出推进老城改造。重点实施原化肥厂宿舍区、污水处理厂、王家村、原体育场、庄家小区、木材公司周边、清安南村、上份村等11个地块119.6万㎡的房屋征收工作；开工建设拆迁安置房81.7万㎡，重点实施西片区、上份村、燕岭茗苑、景盛苑二期、东盛苑二期、云龙南等地块建设。三是突出改善人居环境。完成荷花新村、燕山南村等12个老小区综合改造，1270个村庄环境综合整治。新建廉租房100套，完成廉租房实物配租100户，租赁补贴200户，新建公租房100套（间），全市确保公租房700套（间）。 加强机关效能建设事关社会经济发展的大局，也是建设事业持续健康发展的重要保证。在开展“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动慵懒散以铁的决心、铁的措施、铁的纪律紧跟苏锡常，同步现代化”目标