一岗通太平理赔常识课件.pptVIP

运营服务部 2014年 10月 8 日; ; ; ;启示： 风险无处不在，无时不有，但是您可以通过购买保险的方式将风险转移；您应该做到未雨绸缪。 获得补偿的过程我们该如何去定义呢？;;;;太平的理赔优势;太平的理赔优势;太平人寿的品牌优势; 总公司运营服务部在新契约、理赔、保全以及客户服务方面荣获国际权威认证机构BSI（ 英国标准协会）颁发－－ISO9001：2000质量管理体系认证证书 ——领先的国际认证，保证理赔操作统一、规范;理赔流程;“前台专人接待――后台专岗处理”工作模式 一岗通受理、总公司理赔人员集中作业的模式，既保证了理赔服务的高质量、高品质、高效率，又提高了客户满意度，总体提升了公司的综合竞争能力。 ——各司其职，保证理赔案件处理准确与快捷 ;系统优势;案例一则;服务优势;太平理赔优势的作用;理赔的流程;理赔的流程;走好理赔的第一步——理赔报案;两位学员分别扮演老张、小刘。;*;*;*;*;*;*;*;注意事项; ; ;谢谢！