员工职业心态培训_2.ppt

一 笑 而 过 心 态 何为 心态? 心态，即[psychology] 心理状态。心理过程是不断变化着的、暂时性的，个性心理特征是稳固的，而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。 以上表情您会想到什么？ 浮 躁 心 态 浮躁心态 “浮”指性情漂浮，不能深入，浮光掠影，不踏实；“躁”指脾气急躁，自以为是，骄傲自满。浮躁其实是一种病态心理表现，其特点有： 心神不宁。面对急剧变化的社会，不知所为，成天无所事事，做事无恒心，见异思迁，不安分守己，对前途毫无信心。 一、浮躁心态 焦躁不安。不能静下来踏踏实实地学习、工作，而是求多、求快、情绪焦虑，急功近利。 盲动冒险。浮躁的人急于求成，由于情绪取代理智，使得行动具有冲动性和盲目性。行动之前缺乏思考，为图一时之快，将可能的后果置于脑后。 “非宁静无以置远，非淡薄无以明志。”浮躁心理的存在必然对一个人的职业生涯产生严重的不良后果。急功近利的心态会导致心里紧张、烦躁、易怒，注意能力、思维能力降低；浮而不实使知识与工作技能无法提高，仅局限于表面，以至于业绩平庸或者无法有效的履行职业责任。浮躁心理的表现形式因人而异，但对职业和工作的危害却大体相同： “想不到”——对自己的职业人生没有长远的打算，不想想，也不去想想，不知道该做什么，不能有效的管理自己的时间，工作效率低下，工作业绩平庸。 “坐不住”——静不下心，沉不住气，想做事没有目标，想学习没有毅力，做事做不精、做不透、做不细，没有自己的核心竞争力。 “长不了”——不能与时俱进，只见年龄增长，不见职业成长。 二、消极抱怨心态 成功者与失败者的差异在于：成功者将挫折、困难归于个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展；而失败者则怪罪于机遇、环境的不公，强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置，总是抱怨、等待与放弃。消极抱怨心态的主要表现为： 愤愤不平。好像整个国家、社会、企业、团队都亏欠他，整天牢骚满腹，甚至骂声连连。 悲观厌世。在这些人的心目中，这个世界一无是处，他们总是用消极悲观的视角看待社会，看待别人，看待工作。 推脱责任。一有风吹草动张口就抱怨环境，抱怨别人。完不成任务？公司的政策有问题，不是我的责任；客户投诉？那是服务流程有问题，和我没关系。 消极抱怨不仅导致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中，也让身边的团队、身边的人深受其害，他们成了消极情绪的传播者，所到之处肃杀一片，毫无生机和活力。 消极抱怨不仅导致自己整日生活在灰色的哀怨、萎靡之中，也让身边的团队、身边的人深受其害，他们成了消极情绪的传播者，所到之处肃杀一片，毫无生机和活力。 三、斤斤计较心态 关心自己的利益本身没有过错，不会计算自己利益的人也没有办法生存和生活。但过分的斤斤计较，过于算计自己的得失，这样的人无论是在工作还是在生活都是有问题的。 美国心里专家威廉通过多年的研究，以铁的事实证明，凡是对金钱和物质利益过于算计的人，实际上都是很不幸的，甚至是多病和短命的。他们中90%以上都患有心里疾病。这些人感觉痛苦的时间和深度也比常人多了许多倍。换句话说，他们虽然会算计，但却没有好日子过。 爱算计的人，每天生活再具体的事物中不能自拔。习惯看眼前而不顾长远。在工作中表现为“给多少钱，干多少活”，这本身并没有错，问题是过于计较自己的得失，就会错估只是与技能成长的机会。 斤斤计较的人，计较了眼前，失去了长远；计较了现在，失去了未来；计较了薪酬，失去了能力；计较了自己，失去了别人。斤斤计较的一生，反而是一无所获的的一生。 四、投机取巧心态 投机取巧心态，往轻里说，是指不愿意付出艰苦劳动，靠小聪明以取得成功；往重里说，是指钻空子的办法和狡猾的手段，来获取不正当的利益。投机取巧的人希望取得卓越的绩效他们渴望取得胜利，却不愿意做出牺牲。 投机取巧说白了就是想“不劳而获”。懒惰是人性的弱点，而投机取巧恰恰暗合了人的这一弱点。投机取巧的心态会使人堕落，在无所事事中令人退化。投机取巧也许能让人获得一时的便利，表面上看来会节约一些时间和经历，但从长远来看，有百害而无一利。 如果一个企业有了投机取巧的做法，这个企业终将在竞争中被淘汰，勤奋是通往荣誉的必经之路，那些试图绕过勤奋，靠投机取巧寻找荣誉的人，总是被排斥在荣誉的大门之外。 五、好高骛远心态 一个不想当将军的士兵不是好士兵。”这句话有一定的道理。士兵有雄心壮志是走向将军的首要条件。但这种雄心壮志也要源于对自己清晰的认识，很多人在职业化的道路上，自我期望太高，有的甚至严重偏离现实，于是出现眼高手低，好高骛远的情况。好高骛远在职业过程中主要表现为两个方面： （