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员工心态培训 会场纪律 不同的心态-不同的命运 “现代工作观” 有趣的计算 如果使A、B、C、D......X、Y、Z这26个英文字母分别等于1、2、3、4......24、25、26这26个数值，我们可以得出如下结论： L+U+C+K（运气） 12+21+3+11 = 47%? H+A+R+D+W+O+R+K（努力工作） 8+1+18+4+23+15+18+11=98% K+N+O+W+L+E+D+G+E（知识） 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% A+T+T+I+T+U+D+E（态度） 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 一、“积极”心态 积极心态测试 小故事 塑造积极心态的方法 1、第一：学会给事情重新下定义 2、第二：树立积极的信念 3、第三：拥有积极的环境 1、重新下定义 同一件事情的发生，不同的人会有不同的感受。这种不同的感受，就来源于对事情定义的不同 积极心态口诀 太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我！ 2、积极的信念 信：人说的话 念：今天心中所想 “信念”即：今天我心里对自己说的话 3、积极的环境 变得积极最有效的方法： ——与积极的人在一起！ 二、感恩“心态” 1、滴水之恩， 2、衔环结草， 3、一饭之恩， 小故事 感恩的心 感恩公司 为谁工作？ 我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。如果我们看不到工资以外的东西，工作时总是采取一种应付的态度，宁愿少说一句话，少写一个报告，少干一个小时的活……我只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至是将来的前途。 感恩公司 感恩同事 为什么要感恩我的同事？ 要想成为优秀员工，就一定要树立分享与合作的精神，如同经营个人的婚姻一样对待你的“搭档”，这个话是你成为一个出色“搭档”的开始。 感恩同事 我们应该怎样去感恩同事？ 1、树立协作意识 2、多于同事进行沟通 3、平等友善的对待所有的同事 4、接受他人的批评 5、对他人的帮助给予回应 三、“宽容”心态 测测你的宽容度? 请对下列问题作出“是”或“否”的选择，每题答“是”记1分，答“否”记0分：?? 1、有很多人总是故意跟我过不去。?? 2、碰到熟人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。? 3、我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。?? 4、有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。?? 5、生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。? 6、和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。? 7、有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。? 8、我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。?? 9、有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。?? 测测你的宽容度? 10、我不能忍受上课时老师为迁就差生而把讲课的速度放慢。?? 11、有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。 12、和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。?? 13、我不喜欢独断专行的领导。?? 14、有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。? 15、和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。?? 16、有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。?? 17、当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。?? 18、有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。 测试结果参考 ???? 13--18分，说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神；?????? 7--12分，表明你具有常人的心态，尽管时时碰到难相处的人，有时也会被他们的态度所激怒，但总的来说尚能容忍；?????? 0--6分，说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。 如何做到宽容 第一原则，很简单，换位思考。 第二原则，也很简单：放过他（她）！ 四、“责任”心态 小故事 营销部门经理说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。” 研发部门经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！” 财务部门经理：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。” 这时，采购部门经理说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” “哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈！” 总经理：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！” 责任心是什么？