员工五大职业心态训练.ppt

六、感恩的人善于赞美 第一、拥有美丽的女人，要有一双美丽的眼睛，要善于发现别人的优点和长处；第二、拥有美丽的女人，要有一双漂亮的双唇，要说好听的话。 赞美的力量 赢得赞美； 赢得友谊； 顺利沟通； 实现期望； 获得建议； 愉悦他人。 “赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。” ------莎士比亚 只要你赞美，总能找到合适的理由 如何赞美一个女士？ 两个小姐、一个先生的故事。 一个善于赞美的母亲； 语文老师与羞怯的小女孩； 真诚地赞美他人是一种最低成本的人际投资，一定要善加利用。 就是批评时也要加上赞美，别人才好接受。 李嘉诚一生的成功浓缩格言： 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？” 做企业和老板最放心的那种人 人财 人在 人灾 人才 能力 态度 一、别人和自己一样重要 人 自己的独立 他人的支撑 众 森 人生的三种境界 依赖——靠别人完成愿望 独立——自主打天下 互赖——群策群力达到成功 依赖期 独立期 互赖期 你 我 我们 事业的三种境界 不成 大成 小成 你为我负责 我个人英雄 我们合作共赢 二、情商比智商重要 专家的发现…… “专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。” EQ是一种能力 （1）自我认知能力（自我觉察） （2）自我控制能力（情绪控制力） （3）自我激励能力(自我发展) （4）认知他人的能力（同理心） （5）人际关系管理的能力（领导与影响力） 现实中的四中人…… 春风得意 怀才不遇 淘汰出局 左右逢源 智商 情商 人际关系的六种模式 送人玫瑰手留余香 自私自利零和游戏 压抑自我委曲求全 杀敌一千自伤八百 自扫门前雪 买卖不成仁义在 利人利己 赢/赢 损人利己 赢/输 损己利人 输/赢 两败俱伤 输/输 独善其身 好聚好散 单赢 无交易 人际关系的最高境界 土豚与甜瓜； 农场主的智慧； 牙签鸟与鳄鱼； 三、学会宽容 绝缨宴； 曹操焚烧“情书”； 宽容的五大好处…… （1）得到更多帮助； （2）得到更多快乐； （3）拥有更多朋友； （4）做成更大事业； （5）得到更多幸福。 善于妥协……一国两制 我好 你也好 你好 我不好 我好 你不好 我不好 你不好 我好 你 好 什么是成熟？……富足心态 勇气 体谅 四、控制愤怒 钉子的故事； 小不忍则乱大谋：仓库主管张三的教训。 职场情绪的三大原则 第一，先处理心情，再处理工作。 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。 五、修炼自己的同理心 小猪、绵羊、乳牛的对话； 猎狗与兔子的对话； 同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 孔子的忠告 六、懂得分享 你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想。 快乐人生的风景 你站在窗子里看别人， 别人站在桥上看你； 你装饰了别人的风景， 别人装饰了你的梦。 当你拥有六个苹果的时候,千万不要把它们都吃掉,因为你把六个苹果全吃掉,你也只吃到了六个苹果,只吃到一种味道,那就是苹果的味道.如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃,尽管表面上你丢了五个苹果,但实际上你却得到了其他五人的友情和好感.以后你还能得到更多,当别人有了别的水果的时候,也一定会和你分享,你会从这个人手里得到一个橘子,那个人手里得到一个梨,最后你可能就得到了六种不同的水果,六种不同的味道,六种不同的颜色,六个人的友谊. 人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东西，在人与人之间学会交换和分享，这个收获有倍于你一个人的收获，这是因为你放弃而得到的，所以， 大家想一想，放弃是不是一种智慧？？？ 放弃是一种智慧： 七、团队精神：唐僧团队分析启示录 《西游记》中的唐僧团队，尽管存在各种各样的问题，但整体上来说是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。 1、唐僧团队的特点： 2、唐僧团队成功的因素： 案例：首战失利的教训 团队就是瞎子背着瘸子前进。 小结：种瓜得瓜，种豆得豆 ——要想让别人怎样对待自己，就要怎样对待别人； ——宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大大法宝。 一、感恩是一种幸福生活的方式 感恩节的由来（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”号帆船，于1