专业秘书训练教程-林雨萩 培训讲义.docVIP

? ? ★讲师简介 ? ? 林雨萩 ? ? ? 国际礼仪讲师 台湾逢甲大学等多家院校和数家顾问公司的国际礼仪指导讲师及专任讲师 台湾多家广播电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人 金融、百货、服务业各公、私立企业团体礼仪培训师 深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高级顾问师 已出版国际礼仪、商业礼仪、丝巾美学造型等九种书籍、电子书、VCD ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? 企事业单位的秘书及行政助理 有志从事秘书职业者 欲提升自我职业化素养者 ? ? ? ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 掌握成为优秀专业秘书的各项技能 如何开创多元化秘书生涯 学习国际性接待和会议礼仪 掌握企划案撰写与公文写作技巧 ? ? ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 秘书角色扮演与人际应对 1．引言 2．秘书的自我定位 3．人际关系与沟通技巧 第二讲 办公室礼仪 1. 同事之间的相处之道 2. 要有敬业精神 3． 指令的接受与汇报 第三讲 数字时代的档案管理 1．档案管理的原则及常用方式 2．档案管理的方法 3．名片的档案管理 4．运用电脑管理档案 第四讲 专业形象塑造 1．如何建立专业形象 2．男性的穿着艺术 3．女性专业形象塑造 第五讲 访客接待与拜访礼仪 1．访客接待礼仪 2．拜访的礼仪 第六讲 中餐礼仪 1．引言 2