营利组织非营利组织.PPT

非營利組織概論 供給服務的社會部門 政府部門 志願部門 商業部門 非正式部門 服務使用者 何謂非營利組織（美國定義）?（non-profit organization，NPO） 擁有一個服務社會大眾的使命 機構的組成本質必須是非營利或慈善團體（但並不代表不能從事營利行為） 管理結構必須排除自利或私人財物的獲取（不分配盈餘的限制） 必須享有政府稅制的免稅優惠（社團或財團法人） 具有特殊的法定地位，贊助者的捐款得列入免稅範疇 志願部門（NPO、NGO）的基本內涵 「不以營利分配為目的之組織」，也就是說這種組織的存在目的並不在賺取利潤，而在於實現一個「公益的使命」。 我國NPO的法源基礎 根據我國民法第一編(總則)第二節(法人)的第二款(社團)及第三款(財團)規定。 非營利組織原則上可分為公益社團法人與公益財團法人兩種。 社團法人以「會員」為其成立基礎，而財團法人則以「捐助財產」為其成立基礎。 公司法、商業 登記法、民法 經濟部商業司 經濟部中部聯 合辦公室 各縣市政府建 設局 = 營利組織 非營利組織 獨資 合夥 公司 （有限、 股份有限） 人民團體 職業團體 政治團體 社會團體 法人 社團法人 財團法人 公益 社團法人 營利 社團法人 人民團體法、民法 內政部社會司 各縣市政府社 會局 民法、中央主管機關 (各部會) 財團法人設立許可及監督準則 中央各主管部會 基金會 財團法人 宗教法人 特殊法人 一般社會團體 社團法人 = 社團法人與財團法人之差異 社團法人 財團法人 組成主體 多數人之集合體 財產之集合體 性質 自律法人 他律法人 成立基礎 會員大會 捐助章程 存在之目的 公益 公益 設立行為 依人民團體法籌設 須經許可 章程變更 會員大會之決議 聲請法院必要之處分 解散 依社員決議解散 目的不能達到始解散 組織經營（策略思考）的五大元素 組織（組織系統與內部資源） 環境（外在環境與資源） 使命/願景（策略目標區域） 策略（議題） 方案（行動計畫） 使命 使命、宗旨、目標與願景之關係 宗旨 目標 （年度計畫） （方案組合） 願 景 優勢與劣勢 ?能力 ?資源 使命 機會與威脅 ?顧客與重要利益係人的需求 ?社會、政治、經濟與科技 ?競爭與聯合 最佳策略領域 您的組織意圖完成何事？ 您的組織有能力完成何事？ 在您的服務領域內，哪些服務是必須且可行的？ 外在環境的變化 組織條件的消長 現在 未來 NPO的策略選擇模式 Operations Resources Participants Customers Mission Services 服務對象 即NPO的目標市場，在使命的引導下，各自選擇服務對象。 思考問題：組織為誰創造價值？需求是什麼？未來的變化趨勢為何？ 資源提供 即組織所擁有的內、外部資源，而這些資源可能由社會大眾、某一團體或政府提供 思考問題：如何吸引贊助者？財務運作計畫？組織自主性議題？ 人力資源 組織的活動人員，主要包括專業職工與志工（董/理事、一般志工） 志工的管理與應用？專業人員的徵募與發展？志工與專業人員間的合作與競爭？ 組織（業務）運作 服務提供的過程或活動，根據組織的使命，為組織的各種服務對象設計不同的服務活動 思考問題：組織規劃與發展、服務流程設計、組織結構權責劃分、績效評估 有價值的服務 指透過組織運作所提供具價值的活動內容。非營利組織的最終目的是提供必要的服務給有需要的對象，此為組織使命的具體表現。 思考問題：應提供何種服務（產品）？組織服務的特色為何？未來應提供何種服務？