某水电开发企业电力营销部主任岗位kpi组成表..docVIP

某水电开发企业电力营销部主任岗位KPI组成表 KPI KPI说明 计算方式 信息来源 考核目的 工作计划性 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 本岗位提交报告及主管副总经理 提高电力营销部工作开展的有序性 工作计划的完成率 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 本岗位提交报告及主管副总经理 确保电力营销部各项工作计划制定的成效 上网电量电价协调力度 见软指标计算表一 本岗位提交报告及主管副总经理 确保电力营销工作开展的顺畅 掌握各类客户群消费特点的准确度 在区分各类客户群消费特点的过程中发生失误的情况不超过[ ]处 本岗位提交报告及主管副总经理 为确立有效的营销策略奠定基础 维护客户关系的有效性 客户对该岗位服务质量的投诉次数不超过[ ]次 本岗位提交报告及主管副总经理 增强客户对企业的亲和力与认同感 营销战略规划与公司发展战略的一致性 营销战略规划不符合公司发展战略的条数不超过[ ]条 本岗位提交报告及主管副总经理 保证公司的营销战略规划遵循公司的发展战略方向 营销计划实施步骤的合理性 员工按照市场营销计划实施步骤开展工作时出现工作交叉、工作重复的次数不超过[ ]次 本岗位提交报告及主管副总经理 确保市场营销工作开展的顺畅 政策导向的把握度 上级领导对根