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“互联网+”环境下社会协同治理机制创新
新时期,中国在全面推进改革、实施创新转型的过程中如何利用互联网技术平台重塑社会治理体系、提升治理能力,成为一道紧迫的时代命题。“互联网+”行动的推进和互联网思维的普及,将带来国民经济各行各业协同治理机制的深刻变革。
为适应城市的发展需求,成都市亦需要不断改善社会治理现状,不断探索建立更加开放、包容的社会协同治理机制和治理格局。其核心是运用现代治理的理念和方法,建立各治理主体之间的沟通和制衡机制,不断开放社会基层治理的空间,让民众和社会组织充分参与到基层治理过程中来。因此,需要积极运用互联网+环境下的现代信息技术,助推成都市社会协同治理机制的创新。
一、“互联网+”对社会协同治理机制创新的深远影响
随着互联网时代的发展,社会正发生着深刻的变革。互联网、大数据等技术的广泛应用,使得公众对公共信息的了解和掌握程度越来越强。政府向公众公开信息已经成为社会发展的趋势,社会公共信息的互动已经成为“大数据时代”社会多元主体协同治理的关键因素。决策不再是精英的“封闭”行为,通过汇聚政府、社会组织、基层自治组织和公民的互动、协作,将推进社会协同治理机制的不断创新。
(一)有助于建立广泛的社会协同治理信息共享机制
随着生活水平的提高公众更加关注自身生存社区的治理质量,由于参与渠道的多样性、低成本性,加之虚拟手段可以打破时间、地域的限制,使得公众在社会协同治理中更具参与性、更具可行性、更具便捷性,建立广泛的社会协同治理信息共享机制成为可能。
(二)有助于建立高效的社会协同治理公共协商机制
在“互联网+”环境下,公共协商将不受时间和地域的限制,协商过程可以有效地记录和溯源,用户的参与和互动更强,可以实现公共协商的高效、可追踪。建立高效的社会协同治理公共协商机制成为可能。
(三)有助于建立社会各主体间的深度交流互动机制
在“互联网+”环境下,社会协同治理工作既贯穿于一个主体的生产过程,也贯穿于社会的各行各业。相对分散的各主体可以通过技术手段联系起来,形成“互联网+产业群”的格局。建立社会协同治理各主体间深度互动与合作的机制成为可能。
二、成都市社区协同治理机制的现存特点
目前,成都正在加快建设全面体现新发展理念的国家中心城市,城市发展形态将呈现出国际大都市的特点。通过调研,我们认为由于其内部资源禀赋、发展基础等差异,以及规划、建设等原因,成都市社会协同治理机制有以下特点。
(一)多样性
从宏观上看,成都市城乡社区按照发展阶段可以划分为农村社区、涉农社区、城市社区三类。从微观上看,成都市城乡社区按照产权类型与聚居形态不同,可以细分为老旧社区、单位、商品房社区、失地农民安置、保障性住房、商圈、综合(功能)、农村八类。社区在不同类型的街道上都有分布,治理模式和治理方法虽然具有一定的共性,但差异性仍然存在,社会协同治理机制呈现出多样性特点。
(二)过渡性
目前,多数城市社区或场镇社区正向成熟型城市社区转变,大量涉农社区正向城市社区过渡,大批城乡居民正向城市市民转化。成都市的情况也是一样,城乡社区总体上仍处于城市化进程中的过渡发展阶段,社会协同治理机制呈现出过渡性特点。
(三)复杂性
近十年来成都市进入到了高速发展时期,拆迁安置、城市建设、规划安排、制度设计以及利益格局多元化和人口自由流动等因素,社会协同治理机制呈现出复杂性特点。
(四)系统性
成都市经过多年的基层治理改革探索,形成了以发挥党的作用为核心、多元化方式治理的系统性结构,社会协同治理机制呈现出系统性。
(五)显著性
成都市的社会协同治理成效显著,主要表现在群众矛盾纠纷明显减少、群众自治能力大幅提升、社区公共服务体系更加健全、城乡社区治理的群众满意度逐渐提高。抽样调查表明,成都市城乡社区总体形象较好,居民普遍对社区(村)党组织(63.35%)、居委会(村委会)(70.74%)、社区议事会(29 26%)、便民服务中心(39.2%)印象较好。
三、社会协同治理存在的问题
通过对成都市部分城乡社区进行的实地调研、访谈,发现目前成都市社会协同治理过程中存在以下三大问题。
(一)社会变革中社会协同治理凸显的不适应
1.城乡过渡中治理理念的不适应。当前,成都市原二圈层区(市)县正在城市化,三圈层的区(市)县正在城镇化,主城区的扩张产生的一个直接影响就是农民变市民的身份转变问题。调查中接触到的村社干部大多表达出了这样的观点:“让被征地农民逐步改变原有的生活和思维方式,是个长期的过程。”进一步调查发现,原二、三圈层区(市)县的基层干部现在普遍年龄偏大(社区干部年龄50岁以上的比例近60%)、学历偏低(学历水平大多为大专及
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