基础知识与应用企业工商质量体系研究培训课程模板ppt课件演示文档幻灯片资料.ppt

QC基础知识与应用;一、概念认知 二、过程介绍 三、成果报告 四、管理流程 五、案例演练;Quality is every;概念认知; 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 --1997年国家经贸委、中质协通知;在同一岗位上工作的人们组成小组 按照ＱＣ的思维方式、使用ＱＣ手法，集体解决问题的小集团活动;明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性; 职员 ○被动的 ○根据命令的统一管理 ○自上而下 ○重视结果 ○依赖性 ○追求合理性;提高个人能力;提高个人能力、实现自我价值 营造充满活力的工作岗位 作用于职场的体质改善、公司发展;（日）;自己不能解决的问题，通过与上司?办公人员?有关部门的配合去解决，与上司和很多部门建立信赖关系;Ｐ;全员参加、信息的充分沟通;1962年日本首创QC小组 1976年举行第一次国际会议（80多个国家和地区参加） 1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组在北京内燃机总厂试点 1980年--1985年推广 1987年8月颁布“QC小组活动管理办法” 1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见” 2000年4月出版“QC小组基础教材”