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礼／仪／体／现／细／节／ 　细／节／展／现／素／质 人类需要伟大思想家的指引。中国人说：天不生仲尼，万古如长夜。正是有了老子、释迦牟尼、苏格拉底、柏拉图、亚里士多德，人类才从根本上告别了荒昧，走向人文、理性、高贵。 望江信用合作联社文明服务规范与服务礼仪 专题培训 客户来银行干什么 思考： · 客户来银行仅是存钱、理财 ？ ·为什么不去隔壁银行？ 服务环境、服务态度、服务质量、服务带来的舒悦感。。。 银行员工服务意识 意识决定行动 行动决定效率 效率决定竞争力 银行员工的服务意识决定…… 所以讲 一个企业的员工如果形成一种好的服务意识，那么，企业办事效率就会得到明显提高，在同行业中就会获得更大的市场竞争力，企业就能创造更多的利润，当然最终，员工就能得到更多的奖金. 银行服务意识缺失 南方都市报 ■新闻观察 　　许多消费者向记者反映在申请房贷提前还款的遭遇与刘先生相似，“提前还贷要等上5个月的时间，当中白白交付的利息由谁来赔偿？”一位消费者对于银行的做法表示不满，“目前国内的银行业仍然处于垄断阶段，谈不上任何服务的意识。” 　　银行真的对提前还款不堪重负吗？并不见得，相反有些银行还在这方面大作文章为客户提供便利。招商银行最近推出个人贷款“随借随还”业务，只需要打个电话或点下鼠标就可以实现随时还款，最大限度节约贷款的利息。“这不是能力的问题，归根结底还是银行对客