《银行员工自我管理》课件.pptVIP

银行员工的自我管理;联系方式：0431icbche@163.com;*;*;*;*;*;*;1 管理自我的情绪和压力;　　健康不仅是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面。-- 1989年世界卫生组织（WHO）的定义;1.1.1 什么是心理健康;怒伤肝，喜伤心，思伤脾，悲伤肺，恐伤肾。 ;职业生涯困扰 工作效率和质量问题 身心健康问题 沟通和人际关系的问题;游 戏 测一测你是否已压力上瘾？; 情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性。戈尔曼--- 《情绪智力》（1995年出版） △刺激性 　 ——与人有关； 　 ——与工作有关 ----目的颤抖(穿针心理) △动态性 △自觉性 △失控性.;内心储忆； 生理状态和活动 思维 色彩 表情 环境……;（一）健康状态 （二）社会因素的影响 ①文化影响 ②家庭教育 ③环境变化 ④突发事件;（三）心理因素的影响 1、心理冲突???指相反的或相互排斥的冲动、欲望或趋向同时出现时产生的一种矛盾心理状态。;心理冲突的三大类型——;2、心理应激：指有机体在某种环境刺激的作用下，由于客观要求和应付能力不平衡而产生的一种适应环境的紧张反应状态。;3、特殊人格：指精神疾病在发病前具有的特殊性人格特征;心理问题的根本原因:个人的信念系统（包括信念、价值观、对事情的做法）。外来的事物只是诱因，内在的信念才是决定的因素。 所以:一是改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪。 二是信念系统是自己的，所以情绪和人生成就，都是自己可以控制的。;1.3.1 改变个人的认知和态度 1.3.2 学会运用减压方法 1.3.3 健康的生活方式 1.3.4 企业对员工心理健康的投资 ;成功人生的十件事情 方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ 比 IQ 重要; 佛门虽广，不渡无缘之人； 天雨虽大，不润无根之草。　　 悲观者 乐观者 永远长存 ------ 一切都会过去 无所不在------ 办法总比问题多 问题在我------不是我有问题，而是办法不好 改变心态，是情绪管理的精髓------道 ;古人的修炼：望气 发呆 儒家学问，范围广博，概括起来其功用所在， 可以《论语》‘修已安人’一语括之。其学问最高目的， 可以《庄子》‘内圣外王’一语括之……至于条理次第, 以《大学》上说得最为简明：所谓‘格物、致知、诚意、 正心、修身’，就是修已及内圣的功夫；所谓‘齐家、 治国、平天下’，就是安人及外王的功夫。----梁启超; 　　一、能够改变的去改变； 　　二、不能改变的去改善； 　　三、不能改善的去承担； 　　四、不能承担的去结束;传统的治疗理论认为不好的情绪是我们的敌人， 要想治疗就唯有回到过去，找出情绪不好的原因。 弗洛伊德的心理分析—就是要挖掘过去的“深埋且 隐藏的秘密”； 事实告诉我们：只要你真想要的，你的潜意识都 会帮你找到。; NLP理论认为一切情绪对我们都很重要，且都有价值； NLP理论认为你是一切情况的创造者，任何时间你都 可以选择所想要的感受，去体验所希望的情绪； 举例1：;; A- A-B-C 人格理论是理性行为治疗法的理论与实践的核心 A是既存的事实、事件、或一个人的行为或态度。C是情绪与行为的结果、或一个人的反应.　A（缘起事件）并不能导致C（情绪的结果），而是B，它是一个人对A的信念，是B导致了情绪反应C。例如，如果一个人在离婚后感到沮丧，这不是离婚本身引起沮丧反应的，而是这个人对于失败、被拒绝或失去配偶所持的信念所引起的 　A、 B与C之后接着是D，也就是辩论。基本上，辩论是一种科学方法的应用，协助当事人向他们的非理性信念挑战 最后，进入E的阶段，E就是效果，是较实际的部分，指获得新的有效的理性哲学，能以适宜的思考取代不恰当的思考 目 标：使求助者由“环境支持”转变为“自己支持”；帮助求助者树立“自己依靠自己”的观念 ;;1.3.3 健康的生活方式;1.选一个舒服的姿势坐好； 2.闭上眼睛，想象一个自己很喜欢的恬静、愉快、轻松的画面，整个人就身处其境，想象身体和头脑正得到更新，活力正在恢复； 蓝天白云之下，十分惬意地躺在青青的草地上，微风轻拂你的脸庞，周围静悄悄的； 无忧无虑地漫步在海边的沙滩上，看夕阳西下，波光粼粼，天空无边无际； 走进一个幽静的山谷，绿树成荫，野花缤纷，小鸟在轻吟浅唱； 3.平稳地呼吸，让自己沉浸在这美好的情境之中，享受难得这份宁静和安详，仔细体会那情形