无形胜有形成功企业文化建设.ppt

目 录 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 企业成功之道 文化与企业文化 企业文化的误区 企业文化的历史和发展 企业文化的作用 企业的文化管理 企业成功之道 文化与企业文化 企业文化的误区 重形式而轻内容 重理念而轻行动 理念雷同，没有个性 企业文化VI化 企业文化不一致 企业文化的历史 70年代提出，管理是一种文化 深入思考： 源于美国对日本企业的考察 美国企业竞争力下降 日本企业的文化: 终身雇用，强调企业归属感 重视人才，强调发挥人的潜能 重团队而轻个人 企业文化的作用 企业文化的作用 有效支撑战略的执行 形成企业的核心竞争力 全面提升企业管理水平 保持企业活力和创造性 企业文化是一种管理思想 企业的文化管理 企业成功之道 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 企业文化层次图 企业文化理念层 核心理念 企业宗旨 企业目标（远景） 价值观 企业哲学 经营理念 企业精神 优秀的企业文化的核心理念 服务社会/股东/员工 诚实守信 创新/活力 以人为本 顾客满意 核心理念的特点 简短精练 与企业文化类型一致 体系完整 重点突出 理念 理念体系的特点 系统性 完成性 一致性 可操作性 知名企业的理念体系 通用电器（GE） 海尔集团 GE的文化变革 改变观念： 做真正该做的事情； 不断超越自我； 精简、迅捷与自信； 沟通； 全方位的沟通； 坦诚的公开； GE的价值观念 诚信第一： 是其他理念的基础； 是一种信任； 乐于变革： 内部变革要大于外部变革； 是激励与机遇； GE的价值观念 客户至上： 缩短交货时间； 完成2000项“面向客户，为了客户”的6西格玛项目； 利用规模： 利用而不是管理规模； 大胆投资； GE的价值观念 扫除官僚： 很容易滋生； 使机构公开、通畅和自由； 筛选领导： 四个E（精力、活力、锋芒、实施）； 不符合价值观的人不给机会； GE的价值观念 重视人才： 20：70：10； 动态流动； 不拘形式： 随意的沟通； 以文化为导向的管理之道 14年保持82.8%的增长速度 海尔是海 海尔文化的核心：创新 技术创新： 制度创新： OEC管理模式… 管理创新：吃休克鱼、赛马理论… 系统的文化理念阐释 表层→浅层 →中层 →深层→里层 →内层 →核心； 海尔文化的七个层次 表层海尔文化： 海尔标志、海尔广告、展示厅、海尔的绿化园区； 中心大楼、海尔兄弟商标； 浅层海尔文化： 员工仪表、着装； 迅速反应、马上行动的作风； 海尔文化的七个层次 中层海尔文化： 产品：大地瓜、小小神童等多样化的产品； 服务：完善的网络、多种服务项目； 深层海尔文化： OEC管理模式； 末位淘汰、竞争上岗的运营机制； 自主管理班组； 海尔文化的七个层次 里层海尔文化： 质量理念：有缺陷的产品就是废品； 人才理念：人人是人才；赛马不相马； 营销理念：卖信誉而不是卖产品；只有淡季的思想， 没有淡季的市场； 扩张理念：吃休克鱼； 财务理念：现金流比利润更重要； 研发理念：用户的难题就是我们的课题； 海尔文化的七个层次 内层海尔文化： 海尔愿景：十年之内，进入世界500强； 海尔战略； 核心海尔文化： 价值观：真诚到永远； 敬业报国、追求卓越； 企业作风：迅速反应、马上行动； 企业文化制度层 企业文化行为层 企业文化行为层的表现 英雄人物 先进事迹 庆典 仪式 文娱活动 企业文化物质层 企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道” 企业文化的建设 理念塑造与传播 制度修正与执行 行为检查与改进 物质整合 传播的渠道 导入活动设计 团队精神塑造 五项修炼 理念塑造与传播 高层领导支持 建立实施机构 全员参与 身体厉行 传播渠道 高层领导支持 深刻理解企业文化 塑造危机意识 运用奖惩 广泛听取建议 以身作则 对内对外宣传 维护沟通渠道 建立实施机构 高层出任 成立委员会 主导部门为人力资源部 制定工作计划 全员参与 全员参与讨论 全员学习企业文化 深刻理解本企业文化 积极参与各项活动 提供合理建议 转化为工作 身体厉行 改变心智模式 将理念转化为本职工作 加强沟通与合作 对外展示 总结和改进 传播渠道 各种会议 各种媒介 板报、内刊、局域网、公告栏、电脑屏保、背景 广告、促销、展示、 典礼/仪式 与客户/顾客的服务 部门之间的沟通与合作 公关活动 企业接受采访 制度修正与执行 制度检查 人力资源制度的修正