电话邀请套路和说辞入门级.docVIP

电话邀请套路与说辞—T6销售管控与实践 一、套路流程图： 说明： 套路的核心思想：是否收到—是否感兴趣—是否可以上门—是否愿意参训— 是否愿意收集息，是构成整个套路的主轴。 图中代表预先工作，代表主流程，代表循环操作，代表 程子流程。 此套路适用客户角色：总经理、副总、财务经理、相关业务经理（相关业务经理、采购经理、仓储主管） 文档内容以销售管理为假设，如果是采购或存货管理，即将销售管理替换成采购与存货即可。 二、电话邀请的套路说明与说辞介绍： 以下将根据套路流程图每个部份进行说明，并介绍与客户进行沟通的电话说辞 1、过前台， 过前台的目的是为找到想找的目标角色，主要针对联系电话只留公司电话的客户， 面向企业角色：前台、秘书、代接人 电话场情1：正常情况 销售人员：您好！请问您这里是XX公司吗？ 前 台：是的，请问您有什么事吗？ 销售人员：您好！我们是XX公司，前两天我们给贵公司财务部的XX经理（也 可以是总经理、副总或相关业务经理，视传真的对象而定）发送了一份邀请函，今天需要了解一下XX经理是否能够参加我们的会议，能不能麻烦您帮忙转接一下？谢谢！ 前 台：好的，请稍等 电话场情2：目标角色正在开会等原因不便接电话 （场情1前面部份不变，从最后一句开始以下变化） 前 台：不好意思，XX经理正在开会不方便转接电话，请您待会再来电。 销售人员：您方便告诉我XX经理