餐饮连锁企业工程部部长绩效考核计划.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 工程部部长绩效考核方案 项目及权重 子项目 权重 要求和评分方法（目标值、计分方法或公式） 信息采集人、周期及方法 态度考核 （努力度） 投诉次数：投诉次数是指各部门对工程部工作不满,投诉到工程部部长处无效,转而投诉到工程副总处的次数. 10 总投诉次数/总店数 月： 1.无投诉 100分 2.每月每店投诉次数少于0.1次 90分 3.每月每店投诉次数0.1~0.2次 80分 4.每月每店投诉次数0.2~0.4次 70分 5.每月每店投诉次数0.4~0.6次 60分 6.每月每店投诉次数0.6~0.8次 50分 7.每月每店投诉次数0.8~1.0次 40分 计算时将各部门对工程部部长投诉的次数相加 营运副总(各部门负责人)将对工程部部长的投诉以书面方式送达工程副总, 工程副总每月15日之前作出统计并交给企管部. 仓库配件重新使用及封存设备启用完好率：工程部对一些暂时不用的设备保养后