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* 一、面试前的准备 2．准备面试问题 （6）你期望你的薪水是多少？ （7）你对未来有何计划？=5年后你会是什么样？ （8）你对本公司有什么看法？=你为什么选择到本公司应聘？ （9）你对你应聘的职位有什么看法？=你为什么选择应聘这个职位？ （10）你认为本公司会聘用你吗？ * 一、面试前的准备 3．面试前的修饰 （1）须发 （2）服装 （3）鞋袜 （4）手 * 一、面试前的准备 （5）化妆 注意 最后检查 保持大学生的气息 穿得像公司里的人 * 二、面试如何开好头 1．容易出现的问题 急于表现 不敢表现 不能表现 * 二、面试如何开好头 2．要领 一定要自信 尊重对方 铺排次序 * 三、面试对话8个注意 1．把紧嘴巴，三思后答 2．留足余地，随机应变 3．稳定情绪，沉着理智 4．模糊应答，模棱两可 * 三、面试对话8个注意 5．自圆其说，滴水不漏 6．发散思维，歪打正着 7．摆平心气，委婉机敏 8．放飞想象，言之有物 * 二、设问——限定回答 1．追求效果 2．期望认可 * 三、反问——就是回答 1．情境与作用 没有把握回答——变被动为主动 不便回答——变被动为主动 反击——达到效果又避免正面冲突 追求语言的变化——平中见奇 * 三、反问——就是回答 2．反问的方式 比喻型反问 联想型反问 对比型反问 延缓型反问 * 四、应对现场发问 1．态度平和 2．善于引导 3．机智幽默 4．“不回答第二个问题” * 五、回答复杂问语 1．揭示性回答 2．反问式回答 3．答非所问 * 六、对于反调 愚者多怨，仁者不言，智者不记 1．真诚大度 大度是关键、心静是要领、反省是首要 2．明辨意图 3．沟通争鸣 * 专题七 具体语境与口才 * 一、避免“祸从口出” 1．不要自以为是、自吹自擂 2．切忌飞短流长、说人闲话 “人抬人高，人贬人低” 3．避免刨根问底、窥人隐私 * 二、聆听 上天赋予我们一个舌头 却赐给我们两只耳朵 聖 圣 * 二、聆听 love Listen——倾听 Obligate— 感恩 Valued——尊重 Excuse — 宽恕 * 二、聆听 1．拿出聆听的诚意 2．保持好奇心 3．不要随便插嘴 4．用体态回应对方 5．适时地对答 * 三、交谈诱导 聆听是应该的，但决不意味着只能被动的听！ 1．总结式诱导 好吧，那就这么办，我力争在两星期内把这事办妥。 2．插入式诱导 您谈的这些都很有意思，今后还想找机会请教；我还想听听您对考研方面的意见…… 3．探讨式诱导 我认为您说的问题还涉及到学生素质的提高、招生制度的改革方面，您以为呢？ * 四、寒暄 应酬语 恭敬——恭维 热情——虚伪 坦率——刻薄 * 五、表扬和赞美 1．要真诚 2．要及时 3．要准确 4．要适度 5．要灵活 6．要隐蔽 * 六、安慰 1．态度真诚，充满同情 2．积极引导，指点迷津 3．无声的安慰 4．选择时机，注意措辞 * 七、拒绝 1．直接解释拒绝的理由 2．改变话题，寻找借口 3．晓以利害，妥善处理 * 八、反对 1．要消除害怕得罪人的心理阴影 得罪人的不一定是反对意见，而更可能是你提意见时的态度 2．要放下说教的心态 3．应该客观地评价自己的意见 4．学会委婉地表达反对意见 * 九、批评 1．先扬后抑 2．用鼓励代替批评 3．使用私下批评 4．一个错误只能批评一次 5．学会暗示批评 * 十、道歉 1．鼓足道歉的勇气 2．找准道歉的时机 3．道歉的语言要斟酌 4．道歉也有好帮手 * 十一、说服 1．取得对方的信赖 2．了解对方心理，抓住说服点 3．不急不躁，循序渐进 4．掌握方法，事半功倍 * 十二、劝架 1. 要了解情况 2．要分清主次 3．要批评婉转 4．要风趣幽默 5．要客观公正 * 十三、自我介绍 1．控制语气、语调 多陈述少抒情 * 比较 我2006年从内科大毕业，获学士学位。 我2006年从内科大毕业，一举获得学士学位。 几年来，我先后取得了一些工作成绩。 我的工作成绩啊，还评了优秀奖，这连我自己都不敢相信啊！ * 十三、自我介绍 2．注意人称代词 —我2006年从内科大毕业，你们可以去查看或者核对相关材料。 —我2006年从内科大毕业，关于这一点，我们可以去查看或者核对相关材料。 * 十三、自我介绍 3．围绕主题 “我觉得，在助学金的问题上，老师的决策很重要，但更要重视学生的意见，我们学校应该有更多的民主氛围。不能说老师就决定一切。” * 十三、自我介绍 4．掌握好时间 即使对方无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念 * 十三、自我介绍 5．必要的谦词 * 十四、论文答辩 对手分析： 1．学生通不过，老师有什么好处？ 2．面子 3．老师也是人 * 十四、论文答辩 1．良好的心理状态