卓越绩效管制模式跟其他管制模式.pptVIP

卓越绩效管理模式 第一章 卓越绩效管理模式将是组织倾力追求的管理模式 1.1 追求卓越是许多组织领导者的梦想 1.2 众多国家政府大力倡导的卓越绩效管理模式 卓越为优秀之中的优秀 2004年8月国家质检总局在参考波多里奇质量奖基础上结合中国的情况制定了〈卓越绩效评价准则》和《实施指南〉，2005年1月实施 1.2.1马尔科姆·波多里奇国家质量奖 1987年1月6日美国国会通过〈波多里齐奖改进法案〉同年8月20日里根总统签署该法案 其目的是通过以下措施来推进质量改进和劳动生产率的提高: 1,促进企业为荣誉而改进质量,提高劳动生产率,提高利润,提高竞争优势. 2,表彰改进产品和服务成就,提供榜样. 3,建立准则,有效进行评估. 4,提供获奖组织信息为其他企业提供指导. 推广起初在制造业__服务类及小企业__98年推广到教育和医疗__后来在军队及联邦机构和州政府都采用该奖模式来评价绩效. 2.我国《卓越绩效评价准则》的特点 坚持可持续性发展 坚持科学发展观 强调建立以人为本的人力资源开发和管理系统 更具有实用性和可操作性 《准则》和《实施指南》与传统的质量管理既有联系，又有区别 一是更加强调质量对组织绩效的增值和贡献。 二 是更强调以顾客为中心的理念。 三是更加强调系统思考和系统整合。 1.3 《准则》与其他质量管理活动的关系 1.3.1 与TQM（全面