护士素质学习课件.pptVIP

护士素质学习;你为什么当 护士？;课程内容;护士礼仪的重要性;美的享受;护士着装礼仪;护士着装礼仪;护士举止礼仪;错误的姿势;电话礼仪;打电话礼仪;接电话礼仪;电话交谈礼仪;语言服务规范总则;护士用语基本规则;护患沟通中注意倾听技巧;护患沟通的语言要求;护患沟通中的“五个必谈”;护患沟通中的“五个必谈”;微笑是无声的语言;护患如何沟通;护患如何沟通;护患如何沟通;;护士行为规范的内容;护士行为规范的内容;新病人 手术病人 出院病人 ;新病人入院;新病人入院;送病人入手术室;送病人入手术室;;护送出院病人规范;输液巡视规范;输液巡视规范;输液巡视规范;晚间熄灯前（20：30左右），护士要巡查督促探视者离开病室，督促病人做好睡前准备工作，并检查床周边，协助拉好窗帘，保证安全 按时关闭各病室电灯、电视机、打开地灯，将空调调至适当温度 做到四轻：说话轻，走路轻，操作轻，开关门窗轻 按分级护理要求巡视病房，了解并掌握夜间病情变化及睡眠情况，发现异常，根据轻重缓急，采取措施，必要时告知医生处理 对行动不便，卧床不起者，应按时翻身拍背，协助饮水等需求 严格控制陪客，保证病区整洁安静 ;夜班护士在交班前应做好病人、病情方面的准备外，还应整理好周围环境（护士站、配制室、治疗室、示教室）。交班环境要清洁、整洁 接班者需提前5分钟按要求着装 护士长需提前5分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、术后及当日待手术病人的病情，检查各项护理措施落实情况及夜班护士的工作质量 ;交接班规范;交班内容;危重、抢救、昏迷、大手术、瘫痪者需床旁交班;床旁交接班的站位方位图;其他时段的交班;;工作寄语;