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——授课人：孔亭亭 绩 效 管 理 与 绩 效 考 核 破冰任务（请在五分钟内完成） 任务一 请同一部门同事分开坐，组成由不同部门同事组合的团队，每队不超过4人。 任务二 请每队在最短的时间内选出1名队长，起队名、确定队标、口号。 任务三 请每队队长到前面写下队名，介绍团队、队标意义、带领团队成员喊出本队口号。 案例分析“唐僧团队” 阿里巴巴缔造了“职业的乌托邦” 乌托邦（Utopia）本意为“没有的地方”或者“好地方”。延伸为还有理想，不可能完成的好事情，其中文翻译也可以理解为“乌”是没有，“托”是寄托，“邦”是国家，“乌托邦”三个字合起来的意思即为“空想的国家”。 快乐 自信 激情 西游记所要表达的思想 矢志不渝取得真经的故事？ 历尽磨难终成正果的传说？ 其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！ 讨 论 唐僧为什么能当领导？ 唐僧能力最弱，与其他三人相比，可谓手无缚鸡之力，是被保护对象，却贵为四人中的领导核心。何故？ 作为团队的核心，应该能够最大限度地发挥成员的特长，避免内耗，使1+12。 作为领导人，应该有定力，坚守原则，处变不惊。 唐僧的目标非常明确，无论多苦，求得真经，无论艰难险阻，有此目标作为动力，永不言弃，是科学发展观的实践者。 这三点，是另外三位所不具备的。选其他任何一位当核心，都可能半途而废。 从管理学角度来看 唐 僧 以德服人 以善待物 以诚达标 以志励人 总而言之一句话， 以身作则 四大徒弟 孙悟空： 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行 猪八戒： 关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面 偶尔还起反面作用 四大徒弟 沙僧： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。 白龙： 脚夫：能解决主管业务及业务之外的锁事，忠心耿耿。 马云认为，一个理想的团队中要有德者、能者、智者及劳者。 简单地说，德者领导团队，能者冲锋陷阵，智者擘画献计，劳者落实运行 理想团队 马云说，唐三藏只会阿弥陀佛，善哉善哉，但他却有赴西天取经的明确愿景与目标。 孙悟空是唐僧团队中本领最高强的，原则性强、个性鲜明，如果把孙悟空放到现代，他会是很强悍、有主见而且敬业的专业经理人。 猪八戒也是办公室中常见的人物，平常喜欢偷懒、无主心骨，无主见，乐群、爱拍马屁，会搞关系、做公关，既嫉妒高手，又害怕离开高手，但生死存亡之际也能坚持立场。 沙悟净是团队中最没有企图心的人，只想有份稳定的任务与薪水。但如果没有他，维持企业运转的行政与总务后勤任务将会一团乱。 原因 13 1、Why 为什么做绩效管理？ 2、What 绩效管理的作用是什么？ 绩效管理的定义是什么？ 绩效管理各阶段的重点难点 ？ 3、How 怎样考核（如何提取绩效指标）？ 常见绩效考核方法？ 4、Who 绩效考核涉及哪些角色？ 5、When 绩效考核的时间周期？ 6、Will 如何改进绩效？ 提纲 第14页 为什么要进行绩效管理 为人力资源部规划提供基础信息 为员工岗位调整等提供依据 提供培训和职业生涯规划效果评估的依据 为员工的薪酬决策提供依据 了解员工、团队对组织的业绩贡献 了解员工和部门的培训需求 实现组织的目标 15 为什么要做绩效管理 企业引进绩效管理之目的 绩效文化——建立绩效导向的文化 提高效率——澄清职责和沟通信息 激励员工——报酬驱动员工的依据 管理未来——吸引留住并培训人才 绩效管理圣语：考核什么你就得到什么 绩效管理的作用 管理者运用绩效管理追求什么？ 三效（笑）： 效率：资源利用最小化 效果：在满足效率的前 提下，追求结果的最大 化。 笑容：良好的组织气氛 手段：效率 结果：效果 资源利用 目标实现 低浪费 高成就 目标 绩效管理的含义 绩效管理就是管理者与员工双方（双赢） 就目标及如何达到目标而达成共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。 绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达到目标的过程。 主管 员工 沟通讨论 辅导培训 摒弃一个误区，确立一个关注点 绩效管理定义： 由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结