六西格玛改进过程课件.pptVIP

  发起人   团队领队 Team Leader (团队领队) 对核心六西格玛 (6 Sigma) 团队进行直接的领导，同时积极参加项目的日常工作。领队 (Leader) 的角色一般由 Black Belt (黑带) 担任，但是在规模较小的项目中，也可以任命 Green Belt (绿带) 担任。 一般情况下，Team Leader (团队领队)的作用如下 通过某种指定的、系统化的方法领导改进项目。 与 Champion (负责人) 一起工作，起草《团队宪章》、评审项目进展情况、获得必要的资源、扫除障碍。 找出并规定改进项目的主要阶段、期限和度量。 制定每周、每月和每个季度的评审计划，监督团队工作的开展。 根据需要支持团队成员的工作。  团队成员 Team Member (团队成员)的贡献是所有项目成功的关键。 团队成员虽然大多无能力完成 Black Belt (黑带)那样复杂的统计学分析，但是他们可以提供 Black Belt (黑带)所缺乏的独特经验。Green Belt (绿带)项目中的团队成员可能包括 Green Belt (绿带)或其他属于非“六西格玛” (6 Sigma) 专家的员工。在 Black Belt (黑带)或 Breakthrough (突破) 团队中， Black Belt (黑带), Green Belt (绿带)和其他非“六西格玛” (6 Sigma) 专家都可以充当 Team Member (团队成员)的角色。 一般情况下 Team Member (团队成员)的作用如下： 助“领队” 按规定的方法工作 保证遵守团队宪章和期限 接受并执行分配的任务 提出自己的看法、意见和设想。 团队角色归纳 DMAIC方法   DMAIC 的五阶段 六西格玛改进过程   六西格玛目标和关键 今天的业务环境已经发生变化，以往的业务改进方法不再奏效。六西格玛 (6 Sigma) 已经取而代之，成为业界适用性最强 、最成熟和最有效的业务改进方法。数字化 (Digital) 等新的理念在继续推动六西格玛的向前发展，使它的功能愈加强大。 “六西格玛业务改进运动”有两大目标： 立竿见影的业务改进 可持续的成果 六西格 (6 Sigma) 承认为实现上述目标离不开五大关键，其中包括领导方针、全面的方法、通过专题团队促进成果的实现、使用成套六西格玛分析工具和数字化改造。 新的六西格玛要求 -- 达到目标 借助多年的经验，摩托罗拉公司已经找到了五项为使“六西格玛” (Six Sigma) 发挥作用而必备的因素： “六西格玛”领导方针 全面的领导改进工作的方法 通过专题团队促进成果 “六西格玛”分析工具及应用这些工具的规范化、标准化方法 数字化改进，其中包括利用可重复使用的网络工具进行实实在在的改进，一劳永逸地彻底根除缺陷 大部分培训时间用在学习如何使用“六西格玛”分析工具上。但是请记住，这只是整个培训课程的一部分。你们还需要牢记其他主要因素。它们缺一不可，否则“六西格玛”无法有效地发挥作用。 新的六西格玛 -- 四项领导原则 以前，不是所有的人都认识到“领导方针 (Leadership Principles) 乃是“六西格玛” (Six Sigma) 至关重要的组成部分。摩托罗拉通过经验教训认识到，只有树立起一整套指导方针，领导层才能够找到促进成果实现、支持团队工作的最佳途径。这一真知灼见体现在四项“六西格玛领导方针”中: 结合：领导层应该保证所有的改进项目均与本组织的战略目标保持一致。 动员：领导层应该提供明确的方向、可行范围、成功的标准和严格的评审，从而为各团队采取实际行动创造条件。 催化：领导层应该通过严格的时间管理、必要的培训和紧迫的期限，推动项目取得立竿见影的效果。 治理：领导层必须切实监督项目的开展，定期进行严格的评审，及时纠正偏差。   一个总体方案   记分卡 结合与记分卡   领导层助推   重点   催化的组成部分 实践教学 为尽快将“学习”与“使用”联系起来，“催化”这一领导方针采用“实践教学”法。 所谓实践教学是将传统培训与直接应用结合在一起。我们通过某一实际项目的工作接受培训，从而有大量的机会应用自己新学到的知识。我们教员不单纯是一位培训教官，同时也是一位教练，他在我们的实际项目中提供帮助。 与传统的教学方法相比，实践教学加快了改进的步伐。我们不仅仅是在接受培训，同时还在完成一个有价值的项目。除此之外，“催化”要求专家及时提供支持。根据团队的需要，辅导应及时到位。 截止期限 除四到六个月的时间框架外，“催化”这一领导方针还要求团队规定完成期限，同时通过严格审议的批准。 可加以管理的期限为成果