2013年高一地理复习ppt课件第四章第三节《旅游常识和导游基础知识》（湘教版选修三）.pptVIP

;1．了解旅游常识。 2．掌握导游基础知识。 3．运用导游知识模拟做一次导游。; 一、旅游常识 (1)结伴出游，要有 精神。结伴出游，就要有甘苦与共、互谅互助的团队精神。 (2)学会在 活动中自我保护。野外活动中的自 我保护主要涉及 、气象、 等方面。 (3)要善于 。不轻信生人，对外国游客要 ，遇到困难向有关部门反映和求助。; 二、导游基础知识 (1)了解 ，熟悉各方面的情况。应充分把握景区 基本情况，要有较高的 和丰富的知识内涵。 (2)尊重 ，配合领队和“全陪”工作。应明确导游的岗位和职责是为 服务。 (3)注意 ，以诚信为主要原则。 是做好导游工作的前提。热情周到是搞好服务的基本要求。 ; (4)一视同仁，凡事讲究 。对待所有的游客应当 ，不能疏此亲彼。 (5)丰富自我，善解人意。要学习一些 的常识，做到 。 (6)加强 ，善始善终。适时与 、购票处、车队和司机、旅游点 等保持畅通的联系。; 教材P86图4－6探究 1．野外旅游活动的自我保