万迪公司基于价值流程图的流程改善及优化分析-analysis on process improvement and optimization of wandi company based on value flow chart.docxVIP

目录第一章绪论11.1研究的背景11.2研究的目的和意义21.3流程再造和流程改善国内外研究现状31.3.1流程再造和流程改善国外研究现状31.3.2流程再造和流程改善国内研究现状51.4论文的研究内容和框架结构61.5本章小结7第二章相关理论及概念82.1相关概念82.1.1流程82.1.2流程再造BPR及流程改善BPI比较研究82.2价值流程图VSM102.3精益原则和方法122.4七大浪费142.5本章小结155.5本章小结44第六章结论与展望456.1结论456.2展望46参考文献47致谢49第一章绪论1.1研究的背景改革开放以来,中国经济经过了快速发展的30年，其中制造业发挥着至关重要的作用和影响。当前，全球经济正面临前所未有的挑战，当然中国制造也不能独善其身，同样面临着前所未有的生存、发展等诸多严峻压力，尤其是那些没有核心技术、没有先进管理经验的以出口加工为主的中小型制造企业。一方面是我国劳动力成本逐年持续快速的上升和人民币的不断升值，从而导致我国制造业的相关成本持续增长；而他们的利润空间却越来越多地受到挤压，很多企业一直在零利润或亏损边缘徘徊挣扎；另一方面一些新兴市场，如东南亚一些国家，比如印度、马来西亚等国制造业的崛起，特别是他们的劳动力成本优势，当地政府加强招商引资力度，现在一些中低端制造业已经开始对这些国家和地区转移或产生浓厚的兴趣；随着他们配套设施的完善，这种优势将格外明显。如何改变或适应这种不利形势的变化，使中国的制造行业保持可持续、健康发展？是当前国内外专家学者正在积极思考、探索的一个热点课题。英国著名的经济学家亚当?斯密（AdamSmith）在他早年的著作《国富论》曾写道,因为劳动分工导致劳动生产率以及运用劳动能力的熟练、技巧和判断力都有理很大的提高，这就是早期的劳动分工理论。大量的实践证明，按这种分工理论安排生产，降低了制造成本，适合大规模生产标准化产品的企业，这对他们有很大的帮助。美国著名学府麻省理工学院的计算机教授迈克尔?哈默(MichaelHammer)和CSC咨询公司的主席詹姆斯(JamesChampy)，在1993年他们合作编写了《企业流程再造工商管理革命宣言ReengineeringtheCorporation：AManifestoforBusinessRevolution》一书，他们第一次明确地提出了企业业务流程再造(业务流程再造BPR：BusinessProcessRe-engineering)的概念。200多年以来,人们一直按照亚当?斯密的劳动分工理论来建立和管理企业，同时也十分注意将工作分解为最简单和最基本的任务来执行。在二十世纪末，精益生产(LeanProduction)理论在丰田蓬勃发展并取得了骄人的成绩；其核心工具价值流程图(ValueStreamMapping-VSM)在关注业务过程改进和优化中起到了举足轻重的重用，利用它我们可以形象地对我们的业务流程的物流和信息流进行有效的描述，同时帮助我们辨识和减少业务流程中的浪费，其正被很多企业广泛应用；比如福特、通用电气、丰田、松下、海尔等众多的国内外知名企业正广泛应用价值流程图法，且取得了十分显著的成绩。相比之下，国内一些中小或微型企业起步较晚，对此工具的认识应用有待提高。作为我国中小型制造企业的一员，WD公司与许多中小企业一样，面临着经济全球化的巨大机遇与挑战，面临着制造成本的巨大挑战，在此十分困难的情况下大力实施、推行价值流程图VSM项目，对有效地降低了企业内部的制造成本，必将发挥重要作用。通过WD公司的VSM推行的成功经验，笔者愿此能给那些有类似问题或境遇的企业带来一定的帮助或参考借鉴作用，也希望中国的制造业能与世界接轨，在全球化的竞争中更强。1.2研究的目的和意义依据《中国中小企业发展研究报告(2012)》，中国的中小企业在整个国民经济的发展、经济的持续繁荣、改善劳动就业、促进创新等方面起着相当重要的作用。但由于中小企业规模小、抗风险能力不强等原因，中小企业可以利用的资源十分有限，他们的市场份额很低，综合竞争力低，在市场竞争中一直处于弱势状态。基于以上因素，多年来中国政府一直把促进中小企业发展列为国家发展战略的十分重要的组成部分；大力支持中小企业的建立及发展，是中国经济政策的基本方向和重要内容。经过改革开放30多年的发展，在国家一系列配套政策的指导和帮助下，占全国企业总数约99%的中小企业，已取得了较辉煌的成就，已成为促进中国经济和社会发展的重要力量、劳动就业的主体、大企业发展的重要支持及有效补充、重要经济活力的体现。但中小企业的发展环境越来越复杂多变，一些长期制约中国中小企业发展的问题，如融资问题、全球人才短缺问题等仍然没有从根本上解决，特别是在转变经济发展方式的深刻变革中，中小企业面临着原材料、劳动力和不断上升的成