第三节培训需求分析.pptVIP

培训需求分析 主讲：林朝阳 QMAIL：hrmsun@ 培训体系设计思想 一、培训体系设计原则： 1、总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。 2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。 3、培训设计的针对性原则： ◆培训内容的针对性： ◆培训形式的针对性： ◆培训对象的针对性： 培训设计思想 二、一个中心＆两个基本点 1、“以员工为中心” 培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能＆行为模式。因此，培训工作必须紧紧围绕“员工”这一中心进行，将培训工作视为公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系。 2、“分析培训需求，确定培训目标” 通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。 3、“培训效果评估” 培训效果评估为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现培训需求，加以改进＆完善，制定新的培训计划。 培训设计思想 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 1. 培训需求分析？ 培训需求分析就是为帮助企业员工解决现存问题及帮助企业员工补充为实现组织发展目标所需的不足而进行分析。 培训需求＝要求具备的－现在已有的 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 培训需求分析的具体内容： “3 W1H” Where：哪里需要培训？ Which：需要哪种培训？ Who：谁需要培训？ How：如果取得培训预期效果 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 二、培训需求分析调研流程及信息来源 (一)培训需求调研 1、培训需求调研流程 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 二、培训需求分析调研流程及信息来源 (一)培训需求调研 2、培训需求的路径分析 （1）战略分析 培训工作立足于现在的同时，着眼于公司的未来发展。根据公司的近期规划＆发展规划，生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求的、具有专业技能的各类管理人才＆专业人才；除了从公司外部选聘引进人才外，更重要的是对公司内部现有人才进行培训、提高和开发利用 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 (一)培训需求调研 2、培训需求的路径分析 （2）HR系统分析 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 (一)培训需求调研 2、培训需求的路径分析 （3）任务技能分析 《职务说明书》和工作规范，是培训需求分析最容易的资料来源，《职务说明书》不仅说明了工作职责，而且指出了工作应达到的绩效标准以及工作中人的行为；工作规范则说明了工作对人的要求；这两者可以大致确定培训的目标，因为这是公司对员工的最基本的要求。 （4）绩效分析 绩效分析的目的是为提高员工个人绩效，从而保证企业的总体目标实施；并在此过程中可正确评估每位员工个人能力、岗位技能的差距和努力方向，从而为公司制定培训计划＆岗位技能培训提供了依据。公司在制定培训内容时，首先要确认每一职位员工达到理想绩效所必须掌握的知识＆技能，通过对绩效结果分析，了解员工行为、态度及工作绩效与理想目标的偏差，在业绩较差或可以继续提高的领域确认所需的培训项目。 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 (一)培训需求调研 2、培训需求的路径分析 （5）现存问题分析 如果公司在某一方面存在严重问题，则说明相应部门的员工在整体上可能不适应其职位要求，通过分析，进行全面培训。例如：公司回款率不理想，促销活动缺乏经销商配合等问题，通过分析发现公司的业务代表在进行渠道＆客户管理方面的培训需求。 （6）重大事件分析 重大事件：那些对实现公司目标起关键积极性或消极性作用的事件。 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 (一)培训需求调研 2、培训需求的路径分析 （7）职业发展前瞻性培训需求分析 随着公司发展＆员工不断进步，即使员工目前的工作绩效是令人满意的，但有时工作异动、职位的晋升及工作内容的变化也会产生新的培训需求，如图： 第四章、培训需求分析 第一节、培训需求分析系统 （二）