常州华海城市广场保洁员岗前培训课本1107.pptVIP

常州华海城市广场保洁员岗前培训教材 章 节 　7、如有水井池 每天：用捞网清除水面垃圾、灰尘，定时对水质进行测量，及时投放药品， 清洗要求： 根据水质、PH值低于4.5，且目视水已变成绿色，底面沉淀物多的情况，进行清洗。 清洗时先放干水，将鹅石分小堆铲开翻遍清洗，清除内垃圾杂物，直到干净为止。 清洗完后，将鹅石均匀铲平，在更换清水到规定水位线。 为净化水质，放满水后应投入相应的药水，按常规投放（硫酸铜、漂白水）。 　 第九节 工作中安全事故防范 　1、物损事故 A. 损伤建材 ①用粗磨光布擦拭不锈钢表面； ②将黄铜错看成不锈钢，用药水研摩材料损坏； ③将透明胶贴到墙壁上，揭下时将涂料剥下； B.损坏用品 ④将椅子放在玻璃茶几上，损坏玻璃； ⑤椅子没有放妥，损坏周围用品； ⑥在洗地机开关开着的状态下放底盘，损坏周围用品； ⑦吸尘器电线缠倒台灯 ⑧移动桌子时，打烂桌子上的烟灰缸； C.其它 ⑨剥离作业时，浸水至电话、电脑插孔内，使电话通讯中断； ⑩操作洗地机，将冰箱、金鱼缸的电源拔下不管； 　 2、人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。 预防以下事故的发生。 ①剥离作业时滑倒；（穿防滑鞋。） ②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。） ③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体； ④由绝缘不良的洗地机产生触电； ⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤； ⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。 ⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。　 第十节 物业清洁保养工作的几个 重要阶段 ，根据需要选择是否培训该内容 1、开荒阶段 开荒重点：确定开荒时间，查看开荒现场、确定开荒天数，组织开荒人员，准备开荒物料及工具，人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。 开荒项目：根据现场情况而定。 开荒注意事项：在领班的带领下，听从指挥，规范操作，合理使用清洁工具及清洁剂。 在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。 开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净，为使用阶段打好基础。 A、楼层开荒：由上至下，三人一组，事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口胶溶剂等，如条件允许每组在带一个推尘布。 　先除尘、推尘，后去胶质等难以去除的污渍，最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门，拖洗地面，消防通道清洁，进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中，合作进行，不要分成过多的组，小高层每天清洁不少于4层，高层不少于5层。 　 B、地面开荒：五人一组，准备洗地机（也可以用高压水枪）、临时电源（或长的电源线）、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等，此类清洗班长一定在现场跟踪，防止安全事故，注意正确地使用机械。大堂的清洁可以划归此组清洁，但大堂要先从玻璃开始清洁，再清洁地面时一定注意地面的材质，不要用水过多，防止材质受损，在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净，不要有药品残留，做好最后的收尾工作，地面不要有积水残留，以免水渍、药渍渗透，无法还原，要么不清洁，要清洁一定清洁彻底干净。 　 * 常州华海3C广场 * ——常州华海3C广场 1、岗位职责 2、一般作业的操作程序和原则 3、保洁过程中应注意的事项 4、常用清洁剂的认识和使用 5、常用工具的认识和使用 6、清洁物品材质的识别 7、保洁工作的基本操作 8、清洁的内容与标准 9、工作中安全事故防范 10、物业清洁保养工作的几个重要阶段 ，根据需要选择是否培训该内容 第一节 岗位职责 1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。 2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。 3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。 4、严格遵守操作程序和原则，并接受上级的检查。 5、协助、配合保安、工程、客服人员发现现场存在的问题，并立即汇报。 6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。 7、捡到现场顾客遗失物品，及时交给客服部门 8、完成上级交办的其他工作任务。 第二节 一般作业的操作程序和原则 总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后