统计过程控制中控制图在企业质量管理中的应用分析-application and analysis of central control mapping in statistical process control in enterprise quality management.docx

- - i - 目 录 第一章 绪 论1 1.1 统计过程控制（SPC）技术概述 1 1.1.1 统计过程控制（SPC）的概念 1 1.1.2 SPC 系统架构及其模型的建立 2 1.1.3 SPC 在过程质量控制中的作用 3 1.1.4 在企业质量管理中推行 SPC 的意义 4 1.2 SPC 在国内、外的研究状况 5 1.2.1 SPC 在国外的研究状况 5 1.2.2 SPC 在国内的研究状况 6 1.3 课题来源及意义与章节安排7 1.3.1 课题来源及意义 7 1.3.2 论文主要工作及章节安排7 第二章 控制图基础9 2.1 统计过程控制（SPC）的目的 9 2.2 控制图简介10 2.2.1 控制图的概念 10 2.2.2 控制图的功能 11 2.3 控制图的基本统计原理12 2.4 分析用控制图与控制用控制图15 2.4.1 分析用控制图 15 2.4.2 控制用控制图 17 2.5 本章小结17 第三章 休哈特控制图18 3.1 休哈特控制图的种类及其用途18 3.1.1 休哈特控制图的分类18 3.1.2 休哈特控制图的用途及其选用流程19 3.2 休哈特控制图的判稳准则和判异准则21 3.2.1 休哈特控制图的判稳准则21 3.2.2 休哈特控制图的判异准则21 3.2.3 工艺过程稳定性评价的研究23 - - ii - 3.3 X ? R 控制图 25 HYPERLINK \l _TOC_250003 3.3.1 HYPERLINK \l _TOC_250002 3.3.2 X ? R 控制图的操作步骤 25 X ? R 控制图的操作实例 27 HYPERLINK \l _TOC_250001 3.4.1 HYPERLINK \l _TOC_250000 3.4.2 X ? s 控制图 35 X ? R 控制图 36 3.4 其他控制图35 ~ ~ 3.5 本章小结38 第四章 形位误差控制图研究 39 4.1 引例39 4.2 形位误差的分布43 4.2.2 差数模分布模型 45 4.3.1 试验分布与理论分布一致性估计47 4.3.2 基于瑞利分布的单值控制图49 4.3.3 基于瑞利分布的平均值控制图52 4.4 本章小结57 第五章 SPC 控制图在企业生产中的实际应用 58 5.1 企业简介58 5.2 构建 SPC 控制图在企业中实施的流程 59 5.3 应用实例62 5.3.1 控制点的确定 62 5.3.2 数据的获取与分析63 5.4 本章小结 72 第六章 结论与展望73 参考文献75 致 谢79 PAGE PAGE 1 第一章 绪 论 1.1 统计过程控制（SPC）技术概述 1.1.1 统计过程控制（SPC）的概念 SPC（Statistical Process Control）中文译为统计过程控制。SPC主要通过应用 统计分析方法对生产过程进行实时的监控，对生产过程中产品质量的随机波动与 异常波动进行区分，通过对工艺参数数据进行系统统计分析，对工艺过程所达到 的水平以及是否处于受控状态做出判断。从而对可能出现的能力下降、工艺失控 或有失控风险等生产过程的异常趋势进行预警，从而让生产管理人员能够尽早查 找准确的原因，并采取相应改进措施，消除异常，恢复过程的稳定，并使工艺过 程一直处于统计受控状态，从而达到有效控制和不断改进质量的目的。 SPC 不仅在工业过程中适用，同时也完全适用于服务等一切过程性的领域。 在过程质量改进的最初阶段，SPC 可以协助确定改进的时机，改进完成以后，可 通过 SPC 对改进的效果进行评价并保持改善后的结果，然后在新的水平上进一 步开展改进工作，从而使工作能力得到提升[1]。当过程只被随机因素所影响时， 过程相应的处于统计控制状态；然而当过程中受到随机因素以外的系统因素影响 时，过程就会处于统计失控状态[2]。过程波动不是随机的，当过程处于统计控制 状态时，过程特性服从稳定的随机分布；反之处于统计失控状态时，过程分布一 定会发生改变。SPC 正是利用过程波动的统计规律性来实现对过程进行分析控制 的。过程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的要 求是 SPC 所强调的[3]。 例如在实际的生产过程中，产品的加工尺寸的波动是客观存在的。产生这种 波动的原因有很多，而主要的是 5M1E 等这些基本因素波动导致。波动包括正常 波动和异常波动[4]。正常波动是由于无法避免的因素导致的。它对产品质量影响 很小，而且也很难消除，同时考虑经济因素也不值得去消除。异常波动是因异常 因素导致的。它对产品质量影响极大，可以采取相应的措施加以避免和消除[1]， 而这也正是