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* * 北京智联易才人力资源顾问有限公司 人力资源外包 与 影响企业选择外包的因素 Black Gong 【本章要点】 应了解和掌握如下知识： 人力资源外包的含义 人力资源外包的优缺点 人力资源外包的基本步骤 什么是人事外包? 外包(outsourcing)，英文直译为“外部资源”，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作外包出去，交由专业的人力资源管理机构进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化的一种先进的管理模式。 ? 根据世界性的经营潮流分析，人事外包将渗透到企业内部的所有人事业务中，包括人力资源规划、企业文化的设计与创新、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、管理制度设计等方方面面。 影响企业人力资源外包决策的因素一览表 改进成本效益，降低管理成本 利用技术进步/专门知识，改进客户服务 调整人力资源职能方向，聚集于战略/规划，使企业得以聚集于核心服务 提供周密的服务 提高职工的满意度 控制法律风险/改进遵守法规的情况 提高适应特殊需要的灵活度 执行全面质量管理 成本的压力 对专家服务的需求 人力资源信息技术的影响 人力资