春秋航空公司.ppt

(Spring Airlines Co,.LTD) Directory Enterprise brief introduction 春秋航空有限公司是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司（廉价航空公司）。 春秋航空有限公司经中国民用航空总局批准成立于2004年5月26日，由春秋旅行社创办，注册资本1亿元人民币，经营国内航空客货运输业务和旅游客运包机运输业务。2005年7月18日开航。 IATA代码 ：9C ICAO代码：CQH 总部：上海市虹桥机场空港一路528号 Social status 2006年春秋航空的平均票价比市场上平均价格低约36%。并在安全运行第一周年即实现赢利。2006年春秋航空荣获民航总局运输司公布的中国民航“五率”加权积分总评比第一。春秋航空平均上座率达到95.4％成为国内民航最高客座率的航空公司。 Market share of Spring Airlines 春秋航空现在中国航空市场份额仅为2%至3%，而欧美市场的廉价航空占比则在25%左右，在此领域尚无直接竞争对手的春秋航空还有充足成长空间。 Price system Management concept and characteristics Management concept and characteristics 　春秋航空是中国第一家真正意义上的低成本航空公司，奉行“省之于旅客，让利于旅客”的经营理念，向旅客提供“安全、低价、准点、便捷、温馨”的空中旅行服务。提供的低票价目标是让“旅游客和对票价比较敏感的商务旅客”有机会感受“安全、低价、准点、便捷和温馨”的服务，春秋航空奉行“低成本、高质量服务”的观念。 调查样本：110份调查区域：长春学 历：98%大学以上学历企业性质：85%以上主要分布于各外资企业及国营事业单位消费层次：整体消费层次较高 26.6%的被调查者选择以机票折扣为主要原因 --春秋的目标客户16%的被调查者选择以舒适度为主要原因7%的被调查者选择以服务为主要原因 --吉祥及其他国有航空公司的目标客户 坚持BTOC网上直销为主 电话、门市销售为辅 利用一切手段宣传网上直销的理念 培养消费习惯 Network sales Propaganda way 网络宣传，投放宣传片，免费宣传册，电话宣传 Sales advice and summary Thank you！ * * Enterprise brief introduction 1 Market share 2 Price system 3 Management concept and characteristics 4 consumer research 5 Sales channels 6 Propaganda and Difference service 7 Sales advice and summary 8   （数据来源于民航资源网） China transport market share   （数据来源于支线航空论坛文件、民航机票价格改革方案听证会文件） Air and rail fare contrast 99元 199元 299元 让人人坐得起飞机 廉价航空公司 低成本运行模式 降低票价 不提供机上免费餐食 “羊毛出在羊身上” 旅客的口味各有不同 廉价航空公司 节约每一分可返利于民 节约资源，为客人着想 在机上贩卖纪念品 春秋理念 Price principle Fiducial point Safety Low price warm Speedy Low cost high quality service Let everyone sit on the plane Low cost concept 两高:高客座率、高日利用率 两低:低营销费用、低管理费用 两单:单一机型、单一舱位 两控:控制可控成本、控制日常费用 消费原因 消费者选择因素 对消费原因及选择因素的分析: 39%因休闲旅游,41%出差为目的,两者所占比例近80%, 可见旅游市场所带来的客源量不容小窥，这也是春秋 之所以凭借其遍布全国的旅游网络而上座率居高不下的根本原因．出差为目的的占了41%,说明商务客源 也是航空市场角逐的重头． 此外，消费者对机票折扣以及航班时刻的重视度各占27%,春秋航空的低价销售策略恰迎合了这部份人的 心理，而吉祥航空优越的时间段，为其提供了较好的平台，使其上座成绩较为理想．