21世纪企业管理创新.docVIP

21世纪企业管理的创新 　　[摘要]本文着重从理论方面探讨企业管理的创新问题。分析了人类社会进入21世纪企业管理创新出现的新趋势；论述了在这种大潮影响下，我国的企业管理工作应该做到的“四新”，从而说明企业管理创新的必要性和重要性。 　　[关键词]企业管理　经营　创新　改革 　　[中图分类号]F27　[文献标识码]A　[文章编号]l009-5489(2007)02-0049-02 　　 　　21世纪知识经济蓬勃兴起，人类由工业社会进入知识社会，各国企业所面I临的市场环境瞬息万变，企业竞争愈演愈烈。知识裂变、科技进步、网络革命、时空压缩等，迫使企业在管理方面不断创新，新的管理理论和成功的管理经验层出不穷，企业管理出现了新趋势，其中，管理文化兼容化、经营决策知识化和管理行为人性化是最重要的方面。 　　 　　一、企业管理创新出现的新趋势 　　 　　1　经营决策知识化 　　企业的发展壮大，不再仅仅依靠投入生产过程中的各种有形生产要素，而取决于企业将知识融入产品、服务和经营决策的能力。因此，企业要从注重资本扩张的粗放型决策转向体现知识化要求的集约型决策。 　　知识社会客观上要求经营决策知识化，其决策的过程就是知识资源的收集、处理和利用的过程，企业经营活动的成败，关键取决于科学、准确、快速的知识化决策。西方发达国家许多先进的企业已设立知识主管(CKO)，其主要任务是：负责企业信息和知识的收集、处理、存储和利用，并向企业最高决策层提供咨询；负责对企业员工的培训，不断扩大知识面和增加知识量，提高企业员工的科技文化素质。 　　知识化决策还表现在： 　　基于网络技术和知识资源的快捷传递，把最新知识有效地运用于经营决策之中；企业的隐性知识转化为显性知识，个人的知识转化为组织知识，从而极大地提高企业积累和运用知识的能力；企业的领导层不仅把知识共享和创新视为赢得竞争优势的根本，而且把知识积累列入企业的长远发展规划，追求“知识资本”给企业带来的巨大效益；各企业充分利用决策支持系统、信息库、专家和知识的“生产与创新”的无限性，获取新的竞争优势。 　　 　　2　管理行为人性化 　　企业管理更加重视知识和知识的载体――拥有科学知识和学习能力的高素质人才。他们是企业生产力中的最具活力、最富有创造性和增值潜力的要素，是企业最重要的资源。这就要求企业管理者在工作中主动关心员工的个体利益，实施人性化管理。在实际工作中，企业员工往往更多地优先考虑个人在企业中的地位、利益、价值和尊严，最为关心的是自己的才能有没有施展的机会，人生的价值能不能得到充分实现。所以，企业的领导者务必把人作为管理的起点和终点，不仅要满足个人的物质要求，而且要满足个人的精神需求，实现人的全面发展，让企业每位员工都能真正感受到浓郁的人性味。 　　企业实现人性化管理，并不排斥集体主义、团体合作和共同创新的精神。团体是由个体所组成，只要个体的智慧得到充分发挥，就一定能促进团体“智商”的提高，就能使企业更具有创造力和竞争力。 　　总之，新世纪企业只有不断地加强人性化管理，才能创造和保持一种宽松的环境，才能让每位员工都有施展才华的机会，才能使员工树立与企业同命运、共呼吸、共存共荣的坚强信念。也只有具备这样环境的企业，才能在21世纪的市场竞争中立于不败之地。 　　 　　3　管理文化兼容化 　　随着经济全球化的发展，必然形成知识化、信息化和一体化的趋势，单纯依靠本土文化管理模式和管理技巧，就很难使企业获得成功。由于地理区域的差异，必然造成文化的巨大差异，当管理活动与不同文化相互融合的时候，就能够形成不同的管理哲学和管理风格，最终创造出一种崭新的文化――“第三管理文化”。在美国是以“法”为重心的管理，在日本是以“理”为中心的管理，而中国是以“情”为特征的管理。以法为重心的管理，强调的是尊重规则和秩序，追求卓越的特性，必然使它始终处于创新管理的领先地位；以理为中心的管理，注重后来者居上，善于把别人成功的管理模式加以改进，并为我所用，同时追求功利而舍弃道义，维护群体利益而牺牲个人利益；而以情为特征的管理，则注重激发人的内在潜力和调动人的积极性，强调管理的“人和”效应，侧重于人生价值的实现，但对规章制度管理比较放松，在处理人事关系方面，体现理性精神不足，而体现人性本质有余。世界已经变为一个“地球村”，再也不存在“老死不相往来”的世外桃源，各国的企业管理文化彼此交流、取长补短、互相融合的世界潮流势不可挡。 　　 　　4　生产模式柔性化 　　计算机通讯、数据管理技术、传感技术、仿真技术等的发展，为企业实现多品种、个性化、柔性化生产提供了技术条件；顾客追求个性化需要的欲望越来越强烈，同时以顾客为中心的市场竞争愈演愈烈。所以，传统的大批量生产方式必须向柔性化生产方式转变。 　　最