人力四级基础知识-第五节_人力资源开发跟管理.pptVIP

多项选择题 4．环境优化机制的主要因素包括( )。[2009年5月二级真题] A．工作报酬 B．学习发展环境 C．工作条件 D．人际关系环境 E．工作环境 【解析】人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：①工作本身的条件与环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。②企业中的人际关系环境。优化工作环境可以提高工作条件和环境质量。 答案：CDE 多项选择题 5．人际关系的重要性体现在，它影响( )。[2008年11月四级真题] A．整体行为 B．人的身心健康 C．工作效率 D．企业的凝聚力 E．个人发展 【解析】企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好 坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力；②人际关系影响人的身心健康；③人际关系影响个体行为；④人际关系影响企业工作效率和企业发展。 答案：BCDE 多项选择题 6．人力资源开发的根本目标包括( )。[2008年11月二级、三级、四级真题] A．有效促进人的发展 B．有效运用人的潜能 C．有效促进组织的发展 D．有效开发人的潜能 E．有效开发组织的潜能 【解析】人力资源