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Human Library对实现个体隐性知识转移重要意义 　　[摘要]通过对真人图书馆活动的理念、运行模式、价值体现以及隐性知识转移的的层次分类、方式、显性化问题等分析，找出真人图书馆对个体隐性知识转移的意义。 　　[关键词]真人图书馆；个体隐性知识；知识转移 　　1、真人图书馆（Human Library） 　　1.1真人图书馆的起源 　　真人图书馆，是以“人”作为图书出借给读者，其阅读方式是读者与作为图书的“人”面对面交流是。它起源于丹麦一个非政府反暴力组织应邀举办“真人图书馆”活动，活动的方式是使“真人书”和读者面对面交流，其目的是反对暴力、鼓励沟通，通过沟通交流增进了解、消除误解和偏见。该活动取得良好效果，真人图书馆由此诞生[1]。 　　1.2真人图书馆活动的理念 　　真人图书馆的宗旨是反对暴力、鼓励对话、消除偏见，相信“我们每个人的经历本身就是一本书”[2]，通过交流与沟通，在读者与真人书之间以及读者与读者之间建立友谊。 　　1.3真人图书馆具体运作模式 　　真人图书馆活动的运作模式与传统图书有着相近而又迥异之处，在具体运作实务上，真人图书馆强调以人为本、灵活管理，重在体现真人图书馆的价值优势。 　　1.4真人图书馆的价值体现 　　真人图书馆的价值体现在以下几个方面：①理念：活动理念新颖高尚。“反对暴力、消除偏见”，鼓励人与人相互沟通；②内容：阅读内容新鲜。真人书的内容其实就是作为这本书的人要表达的思想意识，会随着时间推移不断变化和更新，具有较强的时效性；③方式：阅读方式生动。读者可与真人书交流互动，提高阅读兴趣，帮助读者更好地吸收知识；④创新：促进知识和服务模式的创新。通过读者与真人书的交流，扩充双方的知识范围，新旧知识的交融促进了新知识的产生。 　　2、隐性知识与真人图书馆 　　2.1隐性知识的含义 　　隐性知识可以被理解为：人们用以解决问题的思想，创新的能力，经验的体现等，它以“看不见、摸不到”的形式存储在人的大脑中[3]。隐性知识的特点是：高度个人化、主观化，基于长期经验积累的知识以及个体创新能力的体现[4]。真人图书馆活动中的真人书与读者都属于隐性知识的载体，都具有分享隐性知识的潜在能力。 　　2.2隐性知识的层次分类 　　隐性知识可分为个体隐性知识和组织隐性知识。 　　个体隐性知识的特点是：高度个体化，蕴藏于个体的价值观念与心智模式中，同时也深植于个体的行动与经验中，是个体长期积累和创造的结果。 　　2.3隐性知识的转移过程 　　著名学者野中郁次郎博士在《知识创新型企业》一书中提出著名的四阶段论，即（1）社会化：从隐性知识转换到隐性知识的过程。（2）外化：从隐性知识转换到显性知识的过程。（3）组合：从显性知识转换到到显性知识的过程。（4）内化：从显性知识转换到隐性知识的过程。这四个阶段不间断循环发生，最后产生知识创新。 　　真人图书馆活动中隐性知识和显性知识转移过程符合“四阶段论”中“外化”和“内化”的规律，即真人书将自己的隐性知识通过讲述的方式“外化”，转换成显性知识传递给读者，读者接收到知识后进行“内化”，转换成自己的隐性知识，经过加工产生了新的隐性知识，通过交流又转换成显性知识并传递给真人书，形成螺旋态知识转换互动流程。 　　2.4个体隐性知识转移方式 　　两种方式：一是通过知识的转化分享经验，形成共有的思维模式和技术能力；二是“观察学习”方式，即个体与他人进行交流，或通过他人行为形成如何从事某些新行为的观念，并能够使用习得成果指导行动。①真人书将隐性知识转化为显性知识，通过交流来分享知识，使读者形成与其相近或相同的思维模式，或者使读者掌握了一定的知识技能；②读者和真人书面对面交流的过程中，读者通过阅读真人书学习到知识，也可能会产生一些新的想法，这些知识和想法在读者以后的思维、行为中起到作用，如此便成功完成了个体隐性知识到个体隐性知识的转移以及知识创新。 　　3、真人图书馆对个体隐性知识转移的意义 　　3.1真人图书馆活动促进隐性知识转移和共享的互动流通 　　在真人图书馆活动中由真人书和读者双方构成了隐性知识转移和共享的互动流通。即真人书和读者之间，读者和读者之间可以是交流和内化两种模式并行，亦可以是单一模式进行；真人书和读者各自的隐性知识通过对话交流可以转化成显性知识相互传递给对方，或将接收到的知识通过内化而变成自己的隐性知识；在非一对一的交流形式中，读者和读者之间也可以互动，达到知识转移和共享的互动流通。 　　3.2“非正式学习”形式对隐性知识转移的影响 　　非正式学习，是指在非正式的时间和地点，通过非正式的教学方式使人们学习到知识，也可以说是“非教学性质的社会交往来传递和渗透知识”。学习过程由学习者自我主导、调控。真人图书馆活动是一种非正