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ISO9000族标准引入我国中小学教学质量管理必要性研究 　　摘 要： 本文在介绍了ISO9000族标准的基础之上，分析了我国现行中小学教学质量管理存在的问题及与其的关系，最后从教学质量管理的要求、趋势等多个维度全面解读了ISO9000族标准引入我国中小学教学质量管理的必要性。 　　关键词： ISO9000族标准 中小学教学质量管理 必要性 　　一、概述 　　ISO9000族标准（简称ISO9000）是指国际标准化组织（“ISO”：International Organization for Standardization）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，系各行业通用的质量管理体系国际标准，也是我国推荐采用的国际标准。ISO9000族标准开始源于企业，主要用于企业管理的系列标准，能给企业带来很大发展空间和广泛的经济与ISO9000族标准社会效益。上个世纪90年代中后期我国教育界开始引入ISO9000族标准，随着近几年来教育国际化的发展，ISO9000族标准的优势逐渐彰显出其独特魅力，将ISO9000族标准应用于中小学教学质量管理，可以为管理者带来全新教育理念，规范人才的质量要求，实质上就是把ISO9000族标准与现行的中小学教学质量管理相结合。以探索最佳教学质量管理模式。 　　二、ISO9000族标准与中小学教学质量管理的关系 　　（一）中小学教学质量管理存在的问题 　　1.教学质量管理过分强调“分”为本，而忽视了过程管理。 　　诚然，分数可以体现出一定的学业水平，也可以体现出学校教学质量。但是在现行的中小学教学质量管理中，分数被认为是对教师和学生的唯一考核评价标准，特别是学生的期末考试分数。一些学校管理者规定学校的教师所教学科年末统考必须达多少分。否则，履职考核、评优晋级将与之无缘。由此可见，分数已从促进教师的教学工作和学生的主动学习异化为抑制教师工作的轴心，从而造成师生，甚至家长一味追求高分，成为分数的奴隶，在中小学的教学质量管理和评价中，只重视分数，以分数考核和奖惩教师，以分数定教学质量的做法，无疑违背了教育的价值，从可持续发展的角度看，也会影响教师和学生的身心发展。 　　2.教学质量管理中重“章”不重“行”，把依法治校异化为以罚治校。 　　规章制度是一所学校办学经验的总结和反映，为全面贯彻教育方针，全面实施素质教育起着不可替代的作用。但是，在现行的中小学教学质量管理中，很多学校重“章”不重“行”，学校管理者在教学规章制度上大做文章，把规章条理化、细致化，甚至辅之经济惩罚。而在实践中，学校管理者没有按章程严格办事，而是过分强调对教师的经济惩罚。“某地年末统考后，50%的教师因统考成绩不达标而罚款几千元。这样的管理制度把教师和学生当成了管教的对象，他们犹如一群‘打工仔’，领导则变成了工头或监工，严重异化了依法治教的本质，把依法治校变成了以罚治校。学生的考试成绩被商品化：高一分奖多少钱，低一分罚多少钱”。 　　3.教学质量管理者以权力至上的现象较为突出。 　　现行的中小学教学质量管理中，管理者官本位思想较严重，没有真正把教师放在平等的位置上，没有为教师创造宽松和谐的环境。教师不被信任，不被尊重，只受驱使。教师的积极性与创造性被扼杀。此外，教师没有自由教学的空间，领导总是对教师指指点点，弄得教师无所适从。如果不按领导的意旨去办，那么就会认为“不行”、“难办”，有时教师都不知道是谁在教课了，谁是对的，没有标尺。此外，在教学评价中，教师多处于被动受检的位置;最终的评价结果只有少数人能操作，教师很少有发表意见的机会。教学民主名不副实，见分不见人，重分不重人。 　　4.教学质量管理者的管理思想比较陈旧。 　　“有的校长有点像‘生产队长’，他们对学校的教学质量管理还停留在‘生产队’的管理水平上。只要‘队长’看到你早出晚归，时间加汗水，你在他眼里就是不错的‘队员’。至于你磨了多少洋工，做了多少无用功，耗去了多少成本，没人和你算这个”。“生产队”这个概念已离我们远去，而“生产队”的管理思想和管理方式竟还在当今的中小学教育中存在，这就是当今知识经济时代教学管理者的悲哀。 　　5.教学质量管理的系统开放性不够。 　　中小学教学质量管理仍有很多学校实行封闭式的教学质量管理方式，该方式有其有利的一面，但是也会减少教师、学生与社会交往接触的机会，容易使学生、教师禁锢思想，缺乏创新精神。另外，在学校的管理部门、办公室设置上，也缺少各个部门之间交流、沟通的机会。以学校年级办公室为例：一个年级几个课改教师分散在办公室的几个地方，彼此交流教学经验、探讨教学方法的机会很少。再者，我国现行的中小学教学质量管理评价，主要以学校、教育主管部门评价为主，缺乏社会、家长的参评，这也不利于学校教学质量管理的提