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ISO9000标准下干部档案管理模式 　　摘要：随着高职教育的蓬勃发展，现行的高校干部人事档案管理模式不适应干部竞聘时效性的现状日益凸显，因此必须进行突破，甚至可以说是彻底的改革，文章探讨了ISO9000标准下，高职院校干部人事档案管理的新模式。 　　关键词：高职院校；干部管理；ISO9000；档案管理 　　中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2013）01-0065-03 　　0 引 言 　　ISO9000标准是国际标准化组织制定的质量管理和质量保证国际标准。在高职办学过程中，其首要遵循的原则就是以顾客（学生）为关注焦点，其次就是领导作用。由此可见，干部人事档案的管理，是高职院校管理工作的核心内容之一，在办学管理过程中具有举足轻重的地位和作用。 　　1 引入ISO9000标准管理档案的必要性 　　近年来，随着干部人事制度及高职办学改革的不断深入，人才的竞争择优和正常的流动机制正在形成，高职教育的发展，行业认可是其生命线。只有增强质量管理和质量保证意识，运用科学发展观思想，加强学院内涵建设，才能赢得行业的认可和自身更大的发展空间。引入ISO9000质量管理体系，就是构建内部质量管理平台，更新学院的质量管理观念，使质量管理从经验型、粗放型逐步向规范化、科学化、人本化发展，做到决策科学化、工作规范化、改进制度化、服务自觉化。然而，目前的传统干部档案管理仍然存在着不足之处。 　　1.1 传统档案材料的真实性。 　　材料真实是干部档案存在的前提，是发挥其有效作用的基础。当前的档案材料在审查时往往把关不严，缺乏过程管理意识，导致责任承担不明，几经波折的档案资料往往受人质疑，严重影响了广大干部的工作积极性，也使档案材料的信服力及其价值受到质疑。 　　1.2 档案价值的充分发挥 　　在传统的人事管理模式上，干部档案往往以个人履历为主，而能够反映教职工个人素质、工作能力、技术特长、业绩变化的各种培训、进修等方面的材料则少之又少，普遍存在档案管理不完善、规章制度不健全等问题。这直接导致干部档案可用性不足，档案价值不能得到充分发挥。 　　1.3 档案材料的时效性 　　从微观意义上来看，干部档案都是一个信息集合体，包括个人素质、工作能力、技术特长等原始信息记录，可以为组织人事部门系统地考察个人的“德勤绩能效”提供参考依据，及时分析个人性格及能力特点，为客观公正地选拔和使用干部提供重要的信息支持。从宏观角度来看，整个单位或地区所有的干部人事档案信息，综合起来就是一个人力资源信息库。它能使组织准确、及时地掌握人才队伍的数量、质量、结构、分布等重要数据信息，提高人才宏观管理水平，为制定人才引进计划和发展规划，促进人才资源合理配置提供及时的宏观信息支持。 　　2 ISO9000标准在高校干部档案管理中的可行性 　　2.1 理论层面的指导性 　　ISO9000质量标准是国际标准化组织颁布的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，已被近100多个国家和地区等同或等效采用，我国自1988年等效采用该标准，1992年改为等同采用。因此，将ISO9000质量管理体系引入高校干部档案管理工作中，可为干部管理工作的科学化提供很好的操作平台。通过干部档案管理，促使高职院校各方面的工作形成一个有机整体，实现高校人才资源的高效率和高可用性。 　　2.2 实践层面的可行性 　　ISO9000质量管理模式是在全面质量管理理论和实践基础上发展起来的质量管理新模式，其核心精神是把质量管理从传统的强调对结果（产品）的评估转变为重视对过程实施的控制。目标管理体系是只作宏观目标（如质量方针、质量目标）的制约，强调的是要达到的目标，而过程管理体系是基于达到质量目标的微观过程的控制，强调的是过程。因此，过程管理是对形成最终结果（产品）的全过程实施过程控制，对影响质量的各个环节进行监测、纠错、反馈、修正，增加管理的透明度，消除由于管理上的无序而滋生的生产力效率低下，保障管理的计划性、落实性和有效性，以确保所有过程质量管理均在严格的监控之下进行。因此，高职院通过档案管理可使各方面的工作形成一个有机整体，充分发挥高职院校“双师”型人才资源优势，更好地服务于地方经济发展。 　　3 ISO9000标准下的干部档案管理方式 　　3.1 分级保管 　　对ISO9000标准下高校人事部门的档案管理，要遵循文件的整理原则，即遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。ISO9000标准档案管理活动，也是按人力资源管理规律进行的。在日常的教学活动及行政办公过程中形成了种类多、数量大的教学文件与工作记录，对于能反映教工个人素质、工作能力、技术特长等档案文件、考察性的访谈记录和认证性的记录，要区别它们的价值，分别