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病毒营销与国内SNS的成功 代天宇 1.病毒营销 病毒营销是企业通过优质的人性化服务来赢得顾客的广泛认同和赞誉，使企业所在行业或目标市场的意见领袖利用自己巨大的人际关系网络，借助于互联网主动向亲朋好友热情传播产品或服务，达到营销连锁反应和销售倍增的效果。[关键词]病毒营销情感意见领袖一、从六度分隔理论看病毒营销美国心理学教授米尔格兰姆在其提出的著名的六度分隔假说(又称为小世界现象)中提到，你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。该假说的出现使得人们对于自身的人际关系网络的威力有了新的认识。 病毒式营销将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒，使您在线业务量呈指数式爆炸成长。例子：新浪网免费电子邮件，每次邮件的末尾都有这么一段内容：_ 新浪免费电子邮箱h tt p：// 新浪推出奥运短信息手机点播服务 h tt p：//邮件的发送人被强制性地发送如上这一段话，邮件的接收者则自动地收到同样的内容。病毒式营销必然含有两个重要的功能：人们在获得利益的同时不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意词。商家生意信息的传播是通过第三者传染给他人而非商家自己，而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。我们经常看到的免费邮箱、免费空间、免费域名、ICQ网上及时交流软件(您一个人用不得，您得说服您的朋友同样装上ICQ软件)等，都采取了病毒式营销方式。盗版微软视窗亦如此。比尔盖茨撇开小利，其操作系统病毒式地占领了中国操作系统市场，而占领市场份额比当前的获利要重要得多。我们大多数人为何如此乐意受病毒感染，传播这些产品?我们得到了利益！我们享受商家利益的时候，我们本能地驱使自己与亲友分享。如果您欲开展病毒式营销，让人们快速传播您的产品或服务，您必须首先让他人获利。人们获利越大，传播您产品或服务的速度也越快。这是典型的双赢。利益隐藏于病毒营销的背后，驱使生意信息惊人地传播。实施病毒性营销的基本方式： 1.口头传递 最普遍的口头传递病毒营销方式是告诉一个朋友或推荐给朋友，这也是大部分网站使用的方法。对这种方法，各种网站的使用率是不一样的。对于一些娱乐网站，告诉一个朋友的使用率可能会高一些。但对其它大型内容网站，这种方法是不够的。使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群特点。但这种病毒营销可以低成本并快速执行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签得以增强。 网上有大量免费的告诉一个朋友服务提供商。要获得这些资料，去网站，搜索tell afriend。 2.传递下去 对大部分email用户来说，这是一个很受欢迎的活动。每当我们收到有趣的图片或很酷的Flash游戏的附件，我们通常把它发给朋友。而他们也顺次把该附件发给他们的联系者。这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在几小时之内，到达成百上千的人们那里，而起始不过是一封电子邮件。 这里要谈到如何实施传递下去的病毒营销： 用Flash创建一个有趣的游戏，按地址薄中的地址把它发出去。Flash中要包括你的网站地址及邀请人们点击你的网站。同时，要让该游戏在你的网站上也可以下载。接下来就等着看它如何象病毒一般扩散出去。 要成功地实施传递下去的病毒营销，你必须创建一些人们想和其他人分享的东西，比如用PowerPoint制作的幻灯片、有趣的图形和小小的应用程序等。到网站上去看看一些传递下去的例子。 3.以服务为基础 最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是Hotmail。一开始他们很少促销活动，但在它们发出的每封邮件底端都使用一个收尾线，该收尾线包括一个短小的玩笑以及他们的网址。公司由此获得显著发展。现在设想一下每天发出去的email的数量，以及这些email如何帮助Hotmail获得更多用户--这些用户又导致更多的email发出去。 下一个例子是Blue Mountain的网络问候卡。当有人发出一封Blue Mountain的网络问候卡，接收者必须去Blue Mountain的网站才能收看，这就带来另一个发贺卡的潜在用户，而这个用户会又发出更多贺卡。 再举一个例子：BraveNet网络服务商。BraveNet为用户提供一些诸如访客登记、论坛、在线调查和email表格的工具。当人们在一个会员网站上使用BraveNet的访客登记时，就会看见BraveNet的广告，邀请他们注册BraveNet获得服务。 还有是微软的im Initiative慈善计划，每位MSN用户(必须使用的是Windows Live Messenger 8.1版本以上)只要在自己的呢称前输入指定的九家慈善组织的代码，如*sierra(地球环境协会)，那么自己的呢称前就会出现Im小旗帜，乍一看就让人以为是：Im XXX，一点都也不突兀。每次MSN用户使用im进行交谈时候，微软都将把这次活