企业全面质量管理方法在实践教学管理中应用.docVIP

企业全面质量管理方法在实践教学管理中应用 　　摘要：通过对需求的了解，制订学生的培养目标，在实训中对学生的学习情况进行实时的监控和记录，并从记录中进行分析总结，开展有针对性的训练，对毕业生进行跟踪，调查市场变化，实现全面质量管理。 　　关键词：了解需求 制订目标 着重训练 数据采集 质量分析 跟踪调查 　　2014年6月6日国务院在《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中提出：“坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，适应技术进步和生产方式变革以及社会公共服务的需要，深化体制机制改革，统筹发挥好政府和市场的作用，加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。”这是对职业教育改革提出了更为明确的方向，也是对职业教育工作者提出的更高要求。 　　首先，教育工作者需要解放思想、转变观念。树立以“服务为宗旨，就业为导向”的主导思想，增强服务意识，把专业技能之外的行业规范和企业制度及价值观等内容融入教学内容。让学生在教学内容和环境的影响下调动自我学习的潜能，使缺乏兴趣的学生产生激情。其次，要明晰职业教育的服务对象是学生、学生家长和用人企业。通过调研，可以清楚地了解到：学生希望通过学习掌握一定的技能，走上社会能通过自己的努力得到社会的认可和自身的发展;学生家长希望孩子学成之后能掌握一技之长，能自食其力，能有较好的发展空间;企业需要的毕业生应该是具有较强的职业道德，具备一定的文化知识，同时又掌握一定的操作技能的综合型人才。最后，通过对企业的走访，企业的“全面质量管理”方法对笔者很有启发。笔者尝试把这种方法引用到实训教学中，同时取得了较好的效果。 　　1 全面质量管理方法在实训课中的引入 　　全面质量管理（TQC），是指从产品设计到加工制造再到售后服务实行全面质量管理。它与一般质量管理不同之处在于强调的是：“全员参与，全过程的质量管理”。福建工程移民职业技术学校提出：“理论教学为实习教学服务;实习教学为企业生产服务。”训练的目的就是培养学生的全面质量管理的意识，提高学生的综合素质。 　　在学校教学过程中，学校的产品就是培养社会所需求的合格的毕业生。学生的培养目标即产品的设计阶段。在校的教育培训是产品的加工制造阶段，对毕业生走上社会后的工作情况进行跟踪调查以及必要的指导就是售后服务阶段，三者相互促进。 　　■ 　　图1 　　如图1，是学校在引入全面质量管理方法而设计的实训教学流程：首先，学校保持对用人单位的实时了解，以社会需求为导向，根据实际制订出合理的培养目标。目前用人单位希望技校的学生不仅要掌握一定的文化知识和基本的操作技能，更重要的应当具备良好的思想道德品质和较好的职业道德，具备一定的分析问题解决问题的能力。走上工作岗位后能尽快融入工作集体，适应工作环境，并发挥自己的聪明才智。在与已经走上工作岗位的学生的交流过程中，了解到他们对走入社会明显存在思想准备不足、对企业文化不甚了解、缺乏应变能力的情况。因此，学校在制定教学目标时充分考虑这些因素，制定教学计划。当然，这个目标不是固定不变的，它是随着社会和时代的变化而变化的，教育工作者应保持自己与时俱进的思想，随时发现新问题，新要求，不断改进学校的教学方法和教学内容。其次，学校重视对学生的培养，详细制定学生培养目标并进行有针对性的培养。对学生的培养阶段是整个循环中的重点环节，只有培养出符合企业需求的具有较高综合素质的人才，才会受到社会和用人单位的欢迎。 　　2 全面质量管理方法中质量要素在实训课中的整体应用 　　学校在整个实习教学过程中应用企业的“全面质量管理”的方法对教学进行动态监控，强调“全员参与、全过程管理”，对学生进行“全面质量管理”概念的灌输。让学生了解什么是“全面质量管理”，应该如何主动参与全面质量管理，提高学生的综合素质。 　　如图2所示：在综合运用全面质量管理方法时整体考虑六个方面因素。同时，在实训过程中，教师对六个因素对产品质量的影响上进行讲解，并亲自做示范，让学生在感官上的记忆更深，在概念理解上更加直观，在对知识的理解掌握和知识迁移上更加系统，营造出与企业生产相近的学习氛围。 　　■ 　　图2 　　人的因素：人的综合素质是6个因素中最重要的一个因素，要把人作为一个独立的能动者在学习和生产中发挥作用，从人的行为本质中激发动力，从人的本性来研究如何调动人的积极性，学校在进行技能训练的同时就要注重对学生的思想品质的训练。比如：爱岗敬业、吃苦耐劳、遵章守纪、刻苦钻研、团队精神等等。让学生在实习阶段尽快了解并树立这种思想，并把这些内容作为对学业成绩考核的重要内容。通过训练让学生了解企业文化的内涵，并且懂得如何主动参与企业的管理活动。学校采用的训练方法是：充分利用晚自修和班会课给学生