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以抗逆力理论为指导的高校贫困生社工服务模式设计 　　摘 要：本文试图根据抗逆力理论和前人的有关研究，尝试提出一个学校社会工作介入贫困生心理问题的新模式――以抗逆力理论为指导的高校贫困生社会工作服务模式，即用抗逆力理论的六步骤来介入高校贫困生心理健康问题。设计这样的新的社工服务模式，需要考虑如下问题。 　　关键词：高校贫困生；抗逆力理论；服务模式 　　一、服务模式设计的基础 　　当前，高校贫困生现象日益突出，成为带有普遍性的社会问题，有关研究也在逐步增加。学者们总结归纳了高校贫困生身上普遍存在的一些心理问题，具体如下： 　　第一，自卑心理。自卑是在与他人比较的过程中，觉得自己在外形、才能、境遇等方面不如人而产生一种悲观自怜的情绪体验。 自卑心理是贫困大学生最典型的特点之一。很多贫困生好不容易考上了大学，他们又看到很多比自己更优秀的，他们会突然发现，不管怎么努力，似乎总是跟别人存在差距，他们潜意识里面觉得自己无法摆脱“贫困”的烙印，于是自惭形秽起来，内心越来越自卑。 　　第二，敏感心理。因为贫困，贫困生的内心极度脆弱。有时候同学一句不经意的话或者一个不经意的眼神，他们就会误以为是看不起自己，在含沙射影挖苦自己。在与人交往的时候，他们的自尊心和自我保护意识极强。由于敏感，看问题悲观，贫苦生的思想经常处于消极状态，他们容易钻死角，认死理。 　　第三，忧郁心理。因为学习上和生活上的挫折，贫困生会觉得内心特别地忧郁和孤寂，他们渴望爱和被爱，可是又找不到正确的途径。当今的90后，大多都是独生子女。面对这样一个自我意识强的群体，贫困生觉得自己的心理年龄偏大，内心充满沧桑感。他们渴望在身边找到一个心灵上的知音，可是寻寻觅觅之后，发现很难如愿。 　　第四，封闭心理。作为贫困生，他们极度渴望融入集体，渴望得到别人的接纳，但是由于不同的成长背景和现实经济窘迫，他们经常面临尴尬的处境，比如说，一次简单的聚餐，AA制，贫困生想去，但是又知道自己的现实条件，不去吧，又会把自己边缘化。在进退两难的选择中，贫困生慢慢地自我封闭起来，不愿意跟太多人走在一起。挣扎后，他们觉得自己还是融不进身边的人和事。 　　第五，孤独心理。贫困生因为找不到自己的同类，正常的交往和情感诉求得不到排解，内心常常感到无比的孤寂。因为孤独，他们内心极度地缺爱。当他们的内心还不够强大时，他们也会作出一些疯狂的事情来放纵自己，如，疯狂地购物一次。而当这种疯狂过后，他们慢慢冷静，在反思自己的行为时，又会觉得很懊悔。 　　二、服务模式设计的可行性 　　我们通过对已有文献的掌握以及对贫困生了解颇多的高校辅导员和心理咨询师的访谈资料归纳，得出了目前高校贫困生常见的心理问题。那么，如何解决这些问题呢？我们提出来要发展一个学校社会工作介入贫困生心理问题的新模式――以抗逆力理论为指导的高校贫困生社会工作服务模式。这种方案设计的可行性支撑在于，我们发现，虽然高校贫困生存在这样那样的问题，但他们在贫困的环境中表现出自己的优势和应对问题的积极方式，而这些正是我们所谓抗逆力的来源，需要我们认真把握。 　　具体来说，其一，高校贫困生在思想品德上表现出自尊、自爱、诚信、是非分明、责任感强的特点，这些优良的品质和在学校学习的专业知识对他们以后就业、立足社??很有用处。虽然穷，但是他们不示弱。虽然穷，但是他们志不穷。他们内心渴望改变。他们不依靠任何人，想通过自己的努力寻求改变的机会。一旦机会来临，他们就会牢牢地抓住。 　　其二，环境的艰苦迫使贫困生能积极应对。很多贫困生比家庭优越的孩子更懂得上进，更懂得珍惜学习的机会。他们也更会吃苦，更会体会父母的艰辛。他们往往比别人承担的更多，也更坚强。他们的内心有一股韧劲，这种韧劲会促使他们去勇于挑战、勇挑重担。他们不怕苦和累，他们怕的是没有锻炼的平台。 　　其三，高校贫困生更独立，会独立的思考自己的职业规划和生活轨迹，相比一般家庭特别是富裕家庭的孩子更有主见性。贫困生从小就有很强烈的独立意识，他们知道只有靠自己才能改变自己的命运。在面对选择的时候，他们会根据自己的人生规划和职业规划，理性地分析得失利弊，然后做出建设性的选择。 　　三、服务模式的具体步骤 　　通过查阅大量文献，笔者发现，虽然以前的学者，像综述里面提到的，有过对抗逆力和贫困生关系的一些研究，也提出了一些解决的具体策略，但都没有形成一个有系统的模式。王思斌在《社会工作实务》一书中提到以抗逆力理论为指导来开展学校社会工作服务，并具体提出了提升抗逆力的六步骤（即抗逆力轮）。[1]虽然他提出了这样一个模式，但是他泛指学校社会工作，并没有把它具体运用到高校贫困生身上。社工正好抓住这一点，把他提出的抗逆力六步骤与高校贫困生心理健康问题结合起来，尝试提出一个社会工作介入高校贫困生心理问题的新模式――