2007,战略的较量.docVIP

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2007,战略的较量   如果公司墨守成规,可能出现停滞,所以须不断创新,需要改善的是战略组织,不能改变的是价值观念。   ――大前研一   行业的颠覆,往往在一夜之间就会发生;而秩序的重构,却常常需要更为漫长的时间。   互联网技术无疑是21世纪经济重构的“技术力量”,它不断掀起新经济热潮的同时,也在打破沟通和交流的壁垒,促进管理思想和商业理论在全球范围的传播,从而带来深刻变革的可能。   由此,公司之间的竞争得以超越微观的技术层面,上升到战略的高度。前瞻性的战略选择,以及与之相匹配的运营模式、组织架构和执行能力,将成为市场竞争的致胜力量。那些抱残守缺的公司,将饱尝战略短视的苦果,而战略创新的公司,则会开启充满想象力的市场。   2007年的中国企业界便是如此。并购重组的风潮依然盛行,一些行业在洗牌中重构,战略失策、组织僵化的企业被收购整合,譬如被黄光裕收入旗下的大中电器;而另外一些行业,得益于国外新兴商业模式和竞争战略的引用,原本固化的行业格局生出无限变数,譬如航空业。   春秋航空:低成本竞争   以旅游业起家的春秋航空创始人王正华,并不讳言对美国西南航空公司的推崇和模仿。   创建于1971年的美国西南航空公司是“廉价航空”这一商业模式的开创者,以极致的低成本竞争闻名业内。1973年,成立仅两年的西南航空宣布盈利,至今无一年亏损。西南航空在激烈竞争中处于不败之地的关键,便是其视为圭臬的精准市场定位,以及精益求精的低成本竞争策略。   西南航空一开始就锁定了廉价航空这一无人问津的细分市场,从而避开中高端航空市场的激烈厮杀,进入一个相对空白的领域,并迅速建立起先发优势。为了在提供廉价机票的同时还有利可图,西南航空几乎将成本控制做到极致――仅采用波音737一款机型,大批量采购以压低采购价格,压缩维修和保养费用,同时有助于最大限度地降低飞行员的换驾成本;机票直销,减少中间流通环节;不设头等舱和商务舱,仅设经济舱一类客舱,旅客不必对号入座,减少机场停留的时间;增加座位密度,以容纳更多乘客;不提供免费餐饮和行李转机服务,登机牌为塑料制作;为了减少经停开支,实行点对点飞行,并且只运营二线机场。   伴随着西南航空在航空业的异军突起,这些成功要素被追随者竞相模仿,其中便包括春秋航空。   作为国内最早的民营航空公司之一,春秋航空于2004年成立,注册资本仅8000万,以租赁的3架空客A320飞机起家。由于低成本战略的成功,春秋航空首航一年便以95.4%的上座率刷新国内航空公司上座率纪录,2006年便实现盈利3000万,在航空业引起一派惊呼。   表面看来,春秋航空199元、99元,甚至1元廉价机票的背后,是对西南航空成功要素的借鉴与移用――点对点飞行,统一采用空客A320机型,单一经济舱设置,不提供免费餐饮……但实际上,春秋航空并未一味地模仿西南航空,而是结合实际情况,进行了大量针对性创新。春秋航空创始人王正华是市场研究的高手,他早年以3000元创办春秋国旅,开垦蛮荒的旅游市场的过程中,掌握了精准独到的市场把握能力。他将春秋航空的目标客户锁定为三类人群:旅游客户,自掏腰包的商务旅客和年轻的都市白领。前者来自于春秋国旅的既有客户资源,每年可贡献40%的旅客,后两者的共同特点是对价格敏感,但又对服务质量有一定程度的挑剔,因此要用有竞争力的价格打动他们,同时提供必要的服务赢得他们的好感。   基于这样的分析,春秋航空推出空姐跪式服务,并免费提供一瓶330ML矿泉水,并不因为机票的廉价而削减必要的服务,而是从日常运营中压缩成本,譬如为了节省燃油,向飞行员设置“节油奖”,奖金与节油量挂钩;为了减少经销开支,王正华不惜巨资建立了一套独立于中航信之外的售票系统,这不但免去了第三方机票代理费用,更为重要的是,有助于春秋航空直接掌握客户资源,以免受制于人,“只有离客户近了,才能与竞争对手拉开距离”。   这符合王正华的性格。他常说:“一个真正的强者,没有人能将他置于死地,断送他的只有他自己。”   “第一食品”:重构黄酒业   挑战者从一个竞争过激的市场当中致胜的因素,通常归功于以下两类情形,如春秋航空这样,精准地感知到消费者不受关注的潜在需求,并将之转化为高度匹配的商业行动;或者干脆置现有的市场规则于不顾,重新开拓新的市场需求,这一现象便发生在中国黄酒业。   黄酒业对历史、地域等因素高度依赖,而浙江古越龙山绍兴酒股份有限公司正是凭借其历史和地理优势,建立起在时间和地理维度上的“正宗绍兴陈酿黄酒”概念,称雄中国黄酒市场多年,旗下“古越龙山”、“女儿红”、“沈永和”均是人们耳熟能详的著名黄酒品牌。   拥有强势品牌和领先地位的古越龙山并没有意识到,颇具威胁的挑战者正在悄然长成。   事实上,直到上海市场“失守”

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